Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vậy quản lý nhân sự là gì? Những chức năng, vai trò và cách thức triển khai công tác quản trị nhân sự như thế nào để phát huy tối đa tiềm năng con người? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan, sâu sắc về hoạt động quản lý nhân sự, cùng những kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn và lộ trình phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực này.
Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự (Human Resource Management) là hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đội ngũ nhân viên trong một tổ chức, doanh nghiệp sao cho hiệu quả và thuận lợi nhất. Bao gồm các công việc như: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, chăm lo đời sống, phúc lợi, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Mục tiêu của quản lý nhân sự là thu hút, phát triển, duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo đủ về số lượng, hài hòa về cơ cấu để hoàn thành mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết và thỏa mãn nhu cầu của nhân viên.
Quản lý nhân sự tốt sẽ khơi dậy được tiềm năng, sự nhiệt huyết và sáng tạo của mỗi cá nhân, qua đó gia tăng năng suất, hiệu quả làm việc tổng thể. Nguồn nhân lực chính là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp.
Chức năng chính của quản lý nhân sự
Để quản trị nhân sự toàn diện, hiệu quả, nhà quản lý cần tập trung vào 7 chức năng cốt lõi sau:
Tuyển dụng & tuyển chọn
- Xác định nhu cầu nhân sự
- Lập kế hoạch và ngân sách tuyển dụng
- Thu hút ứng viên tiềm năng bằng nhiều kênh
- Sàng lọc, đánh giá, phỏng vấn ứng viên
- Đưa ra quyết định tuyển dụng
Đào tạo & phát triển
- Xây dựng chương trình đào tạo căn bản cho nhân viên mới
- Cung cấp các khóa huấn luyện, đào tạo kỹ năng, chuyên môn
- Tạo cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp
- Xây dựng quy trình đánh giá hiệu quả đào tạo
Quản lý hiệu suất công việc
- Thiết lập hệ thống KPI và mục tiêu làm việc rõ ràng
- Thường xuyên theo dõi, đánh giá tiến độ, kết quả công việc
- Đưa ra phản hồi kịp thời và hướng dẫn cải thiện hiệu suất
- Ghi nhận, khen thưởng nhân viên xuất sắc
Chính sách lương thưởng & phúc lợi
- Xây dựng cơ cấu lương cạnh tranh, công bằng
- Thiết kế chính sách khen thưởng hợp lý
- Cung cấp đa dạng phúc lợi về sức khỏe, giáo dục, giải trí…
- Tạo môi trường làm việc an toàn, thân thiện
Xem thêm:Khóa Học C&B (Tiền Lương Và Phúc Lợi) Chuyên Nghiệp Cho Nhân Sự 2024
Quản trị hành chính nhân sự
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu nhân viên
- Theo dõi chấm công, tính lương
- Xử lý các thủ tục hợp đồng lao động, bảo hiểm…
- Quản lý dữ liệu, báo cáo nhân sự
Xây dựng văn hóa & truyền thông nội bộ
- Xây dựng giá trị cốt lõi, triết lý doanh nghiệp
- Thúc đẩy không khí làm việc gắn kết, đoàn kết
- Tổ chức các hoạt động teambuilding, chăm lo đời sống tinh thần
- Truyền thông nội bộ rõ ràng, minh bạch
Quan hệ lao động
- Duy trì môi trường làm việc hài hòa, công bằng
- Lắng nghe và giải quyết khiếu nại của nhân viên
- Đối thoại với công đoàn, đại diện người lao động
- Đảm bảo tuân thủ luật pháp lao động
5 mô hình quản lý nhân sự phổ biến
Tùy quy mô và đặc điểm của từng doanh nghiệp mà có thể áp dụng các mô hình quản lý nhân sự khác nhau:
1. Mô hình tập trung: Toàn bộ hoạt động nhân sự do 1 phòng ban chuyên trách đảm nhiệm. Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.
2. Mô hình phân tán: Phân chia chức năng nhân sự cho các bộ phận khác nhau như hành chính, tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng…
3. Mô hình chia sẻ: Kết hợp giữa phòng nhân sự tập trung và sự phân công của các phòng ban chức năng. Thích hợp với doanh nghiệp vừa.
4. Mô hình tự phục vụ: Nhân viên tự th
ực hiện một số hoạt động nhân sự (như cập nhật thông tin, chấm công…) qua hệ thống tự động, phần mềm. Phòng nhân sự chỉ đóng vai trò hỗ trợ, giám sát.
5. Mô hình thuê ngoài: Sử dụng dịch vụ của các công ty nhân sự bên ngoài để thực hiện một số chức năng như tuyển dụng, đào tạo… Giúp tiết kiệm chi phí.
10 kinh nghiệm làm quản lý nhân sự hiệu quả
Để trở thành một nhà quản trị nhân sự giỏi, bạn cần trang bị những kiến thức và kỹ năng sau:
1. Hiểu biết sâu sắc về luật lao động, chính sách nhân sự
2. Có tư duy chiến lược, nhìn nhận vấn đề ở tầm vĩ mô
3. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng quan hệ tốt
4. Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề linh hoạt
5. Kỹ năng phân tích số liệu, dữ liệu để ra quyết định đúng đắn
6. Óc sáng tạo trong việc thu hút nhân tài và xây dựng môi trường làm việc
7. Kiên nhẫn, bình tĩnh khi giải quyết các xung đột, mâu thuẫn
8. Tinh thần học hỏi, cập nhật kiến thức về xu hướng nhân sự mới
9. Khả năng quản lý thời gian và làm việc nhóm hiệu quả
10. Đạo đức nghề nghiệp, sự công bằng và chính trực trong công việc
Tải về các mẫu Excel hữu ích cho HR
Để hỗ trợ công việc quản lý nhân sự, bạn có thể tham khảo và tải về một số biểu mẫu Excel sau:
- Bảng mô tả công việc từng vị trí
- Bảng theo dõi ứng viên và tiến trình tuyển dụng
- Mẫu đánh giá năng lực nhân viên
- Bảng tính lương và các khoản khấu trừ
- Bảng chấm công và quản lý ngày phép
- Hợp đồng lao động mẫu
- Thỏa ước lao động tập thể
…
Lộ trình thăng tiến trong nghề nhân sự
Nếu bạn yêu thích và muốn theo đuổi nghề nhân sự lâu dài, đây là lộ trình phát triển sự nghiệp tiềm năng:
1. Chuyên viên nhân sự: Thực hiện các công việc tuyển dụng, chấm công, tính lương, hành chính nhân sự cơ bản.
2. Trưởng bộ phận tuyển dụng/ đào tạo/ C&B: Chuyên sâu vào từng mảng như tuyển dụng, đào tạo hoặc lương thưởng, phúc lợi.
3. Trưởng phòng nhân sự: Quản lý tổng thể mọi hoạt động của bộ phận nhân sự.
4. Giám đốc nhân sự: Xây dựng và triển khai chiến lược nhân sự từ tầm vĩ mô, tham gia vào quá trình ra quyết định của công ty.
5. Giám đốc nhân sự khu vực/ toàn cầu: Phụ trách nhân sự ở quy mô đa quốc gia, vùng lãnh thổ.
Phần mềm quản lý nhân sự – Công cụ đắc lực cho HR 4.0
Trong kỷ nguyên số, việc ứng dụng phần mềm và công nghệ vào quản trị nhân sự đã trở thành xu hướng tất yếu. Các giải pháp phần mềm quản lý nhân sự như Fast HRM, Misa HRMS… giúp tự động hóa các quy trình tuyển dụng, hồ sơ, chấm công, tính lương. Giúp nhà quản lý theo dõi dữ liệu nhân sự trực quan, đồng bộ, đưa ra các báo cáo phân tích và dự báo chính xác. Từ đó nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự, nâng tầm vai trò của bộ phận HR trong tổ chức.
Mẫu đánh giá nhân viên sau thời gian thử việc và 4 lưu ý khi làm bảng đánh giá
Phương pháp lập kế hoạch đào tạo nhân viên mới hiệu quả nhất
Kết luận
Như vậy, quản lý nhân sự là trái tim của mọi doanh nghiệp. Để đảm đương tốt vai trò này, người làm nhân sự cần trang bị đầy đủ tố chất, kiến thức, kỹ năng cần thiết, nắm bắt các xu hướng mới và ứng dụng công nghệ vào quy trình làm việc. Có như vậy mới xây dựng được nguồn nhân lực chất lượng, tạo động lực và năng lượng tích cực cho tổ chức, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển lớn mạnh và bền vững. Hi vọng những kiến thức và lời khuyên trong bài sẽ giúp bạn thành công trên con đường sự nghiệp nhân sự sắp tới.
Ms. Nguyễn Thị Hồng Vân – Chuyên gia nhân sự tinh gọn Greenstarct – Khóa học quản trị nhân sự chuyên nghiệp tại Hà Nội – Tăng năng suất, giảm lãng phí
