Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên luôn là một trong những kỹ năng quản lý quan trọng mà mọi nhà lãnh đạo cần phải có. Động lực làm việc cao không chỉ giúp nâng cao năng suất, hiệu quả công việc mà còn thúc đẩy tinh thần, sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về kỹ năng tạo động lực cho nhân viên và những bí quyết giúp áp dụng hiệu quả kỹ năng này vào thực tiễn quản lý.
Các khóa học tại Greenstarct:
1. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên
Mỗi nhân viên đều có những nhu cầu, mong muốn riêng trong công việc. Có người coi trọng thu nhập, có người lại đề cao cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân. Một số người thích được ghi nhận, tôn trọng, số khác lại mong muốn cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên đòi hỏi nhà quản lý phải hiểu rõ nhu cầu của từng cá nhân trong tổ chức.
Để làm được điều này, cần dành thời gian lắng nghe, trò chuyện với nhân viên. Tổ chức các buổi gặp mặt, trao đổi định kỳ để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ. Đồng thời, quan sát thái độ, hành vi trong công việc hàng ngày cũng sẽ phần nào phản ánh mong muốn của nhân viên. Từ đó, có thể đưa ra phương án tạo động lực phù hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng trong tổ chức.
2. Đặt ra mục tiêu rõ ràng và thách thức
Một trong những yếu tố tạo nên động lực làm việc chính là mục tiêu. Khi nhân viên nhận thức rõ mục tiêu cần đạt được, họ sẽ chủ động và nỗ lực hơn để hoàn thành. Do đó, kỹ năng tạo động lực cho nhân viên cần chú trọng đến việc xây dựng và truyền đạt mục tiêu công việc rõ ràng đến từng cá nhân.
Mục tiêu đặt ra cần bám sát chiến lược phát triển chung của tổ chức, được định lượng cụ thể và có khung thời gian hoàn thành. Bên cạnh đó, mục tiêu cần mang tính thách thức vừa phải, vừa đủ tạo áp lực vừa khơi gợi sự nhiệt huyết của nhân viên. Khi mục tiêu quá dễ, nhân viên có thể cảm thấy nhàm chán. Ngược lại, thử thách quá sức sẽ dễ gây nản lòng, chán nản.
Điều quan trọng là phải giúp nhân viên hiểu được ý nghĩa, giá trị của mục tiêu đối với sự phát triển chung của tổ chức và lợi ích đối với bản thân họ. Từ đó tạo nên sự đồng lòng, quyết tâm theo đuổi mục tiêu chung.
3. Ghi nhận, khen ngợi kịp thời
Ghi nhận, khen ngợi kịp thời là một trong những kỹ năng tạo động lực cho nhân viên hữu hiệu nhất mà không tốn kém chi phí. Đây là liều “doping” tinh thần giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, tôn vinh, từ đó thôi thúc họ nỗ lực hơn nữa.
Tuy nhiên, khen ngợi cũng cần có nghệ thuật và chừng mực nhất định. Lời khen cần xuất phát từ sự chân thành, có căn cứ xác đáng từ kết quả công việc. Khen quá lố, quá thường xuyên sẽ khiến nhân viên cảm thấy những lời có cánh ấy không còn giá trị. Ngược lại, khen quá ít, không kịp thời cũng khiến nhân viên cảm thấy công sức bỏ ra không được ghi nhận đúng mực.
Ngoài lời khen trực tiếp, có thể gửi email, tin nhắn hoặc ghi nhận trong các buổi họp, sự kiện của công ty. Đặc biệt, đừng quên ghi nhận các thành tích vào hồ sơ đánh giá định kỳ để làm căn cứ cho việc khen thưởng, tăng lương, thăng chức sau này. Đó sẽ là động lực để nhân viên phát huy hơn nữa.
4. Trao quyền và thúc đẩy sự chủ động
Trao quyền không chỉ giúp nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc mà còn giúp họ cảm thấy được tin tưởng, tôn trọng. Nghiên cứu chỉ ra rằng, nhân viên được trao quyền thường có động lực làm việc cao hơn, gắn bó với công ty lâu dài hơn.
Tuy nhiên, trao quyền cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ phía nhà quản lý. Cần đánh giá năng lực của từng nhân viên để trao đúng việc, đúng người. Bên cạnh giao quyền, cũng cần hướng dẫn cụ thể cách thức triển khai, đặt ra kỳ vọng rõ ràng về kết quả. Đồng thời, cần dành thời gian hỗ trợ, giám sát, định hướng nhân viên trong quá trình thực hiện.
Ngoài ra, cũng cần tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích nhân viên chủ động đề xuất ý tưởng, sáng kiến cải tiến. Lắng nghe và phản hồi kịp thời các đề xuất của nhân viên, ghi nhận những ý tưởng hay và triển khai áp dụng. Điều này sẽ tạo động lực cho nhân viên tiếp tục suy nghĩ, cải tiến vì sự phát triển chung của tổ chức.
5. Tạo cơ hội học tập và phát triển
Phần lớn nhân viên đều mong muốn phát triển bản thân, học hỏi những điều mới mẻ trong công việc. Do đó, một trong những kỹ năng tạo động lực cho nhân viên quan trọng là tạo cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp cho họ.
Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, seminar giúp nhân viên cập nhật kiến thức, kỹ năng mới trong lĩnh vực chuyên môn. Xây dựng lộ trình thăng tiến, phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho từng vị trí. Khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các dự án mới, mở rộng phạm vi trách nhiệm để họ có cơ hội thử thách bản thân, khẳng định năng lực.
Bên cạnh đào tạo chính thức, cũng đừng quên tạo không gian học tập ngay tại chỗ qua các hoạt động như chia sẻ kiến thức giữa các phòng ban, giữa đồng nghiệp với nhau. Xây dựng văn hóa học tập suốt đời, coi sự phát triển của mỗi cá nhân chính là sự phát triển chung của cả tổ chức.
6. Xây dựng môi trường làm việc tích cực
Môi trường làm việc tích cực, đoàn kết là động lực giúp nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức. Một môi trường lành mạnh, cởi mở, hợp tác, quan tâm lẫn nhau sẽ khiến nhân viên cảm thấy thoải mái và có thể phát huy hết khả năng của mình.
Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, cần sự cam kết từ lãnh đạo thông qua việc đề cao các giá trị chân thành, tôn trọng, đoàn kết, hợp tác… Hơn nữa, còn thúc đẩy các hoạt động gắn kết như du lịch, teambuilding, giải thể thao, văn nghệ…, từ đó thắt chặt tình đoàn kết nội bộ.
Song song với đó, cần chú trọng xây dựng không gian làm việc thân thiện, thoải mái với ánh sáng, cây xanh, trang thiết bị hiện đại. Tạo cảm giác an toàn, tin tưởng cho nhân viên bằng việc đảm bảo chế độ đãi ngộ, phúc lợi hợp lý, quan tâm đến nhu cầu và khó khăn của họ trong cuộc sống.
7. Cá nhân hoá động lực
Mỗi người có một tính cách, sở thích, hoàn cảnh riêng nên động lực thôi thúc họ cũng có sự khác biệt. Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên đòi hỏi phải biết cá nhân hoá cách tiếp cận đối với từng người cho phù hợp.
Với những người hướng ngoại, hăng hái, có thể khích lệ bằng những thử thách mới, lời khen ngợi trước đám đông. Với người hướng nội, điềm tĩnh, nên áp dụng các hình thức động viên kín đáo, tinh tế hơn như email, tin nhắn riêng, đãi ngộ vật chất. Với nhân viên trẻ, đam mê nhiều thứ, việc tạo cơ hội học tập, trải nghiệm sẽ phát huy tác dụng. Còn với nhân viên lớn tuổi, sự thăng tiến, ổn định công việc lâu dài lại là động lực lớn.
Để cá nhân hoá động lực, nhà quản lý cần tìm hiểu kỹ đặc điểm, tính cách của từng cá nhân. Qua giao tiếp, quan sát, làm bài test tính cách để nắm rõ những điểm mạnh, điểm yếu, sở thích của mỗi người. Từ đó mới có thể áp dụng linh hoạt những kỹ năng tạo động lực phù hợp với từng nhân viên.
Kết luận:
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên là một trong những yếu tố then chốt tạo nên sự thành công của người lãnh đạo và sự phát triển bền vững của tổ chức. Những kỹ năng như hiểu rõ nhu cầu nhân viên, đặt mục tiêu thách thức, khen ngợi kịp thời, trao quyền, tạo cơ hội phát triển, xây dựng môi trường làm việc tích cực, cá nhân hoá động lực… sẽ giúp nhân viên phát huy hết tiềm năng và cống hiến hết mình.
Tuy nhiên, để thành thạo các kỹ năng này đòi hỏi sự kiên trì tập luyện và vận dụng linh hoạt trong thực tế. Nhà quản lý cần chủ động học hỏi từ sách vở, khóa học và kinh nghiệm thực tiễn. Đồng thời, việc lắng nghe phản hồi từ nhân viên, điều chỉnh cách tiếp cận cho phù hợp cũng rất quan trọng.
Hy vọng bài viết đã cung cấp những kỹ năng tạo động lực cho nhân viên hữu ích dành cho các nhà quản lý, từ đó góp phần xây dựng lực lượng lao động hăng say, nhiệt huyết và gắn kết. Chúc các bạn sẽ vận dụng hiệu quả những kỹ năng trên và có được đội ngũ nhân viên vừa chuyên nghiệp vừa tràn đầy cảm hứng trong công việc.
