CÁCH DÙNG NGƯỜI TRONG KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY NỔI TIẾNG THẾ GIỚI

Cách dùng người trong kinh doanh, con người luôn là yếu tố quyết định hàng đầu đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Làm thế nào để tìm ra và sử dụng đúng người tài là bài toán khó mà các nhà quản trị luôn trăn trở. Không ít công ty lớn trên thế giới đã xây dựng những chiến lược dùng người rất độc đáo và hiệu quả.

1. Motorola với phương châm "5 chữ E"

Motorola - gã khổng lồ trong ngành viễn thông, có tiêu chuẩn tuyển chọn người tài khá đặc biệt. Ngoài yêu cầu về chuyên môn, họ rất coi trọng tố chất và hành vi của ứng viên thông qua "5 chữ E": - Envision (tầm nhìn): Hiểu biết về xu hướng phát triển của ngành, có ước mơ và tầm nhìn xa. - Energy (sức sống): Sáng tạo, linh hoạt thích ứng, có khả năng dẫn dắt đồng đội. - Execution (thực thi): Hành động nhanh, có kế hoạch rõ ràng, hệ thống. - Edge (quyết đoán): Dám đưa ra quyết định chính xác, kịp thời. - Ethics (đạo đức): Chính trực, trung thực, tôn trọng người khác, có tinh thần hợp tác. 5E không chỉ là tiêu chí tuyển dụng mà còn được Motorola áp dụng để đào tạo, đánh giá nhân sự. Trong đó, họ đặc biệt nhấn mạnh yếu tố Ethics - phẩm chất đạo đức của cả lãnh đạo và nhân viên. Motorola cũng đặt ra các tiêu chuẩn khắt khe về tố chất quản lý. Ví dụ, để trở thành Phó TGĐ, ứng viên cần có 4 đức tính: đạo đức cá nhân tốt, lãnh đạo nhân viên hiệu quả, hoàn thành xuất sắc mục tiêu công việc, có tư duy đổi mới sáng tạo. Các vị trí khác như Giám đốc bộ phận, Tổng thanh tra cũng có tiêu chuẩn riêng. Ngoài ra, Motorola thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nâng cao tố chất lãnh đạo, đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng làm việc toàn cầu. Nếu phạm sai lầm nghiêm trọng hoặc quản lý kém hiệu quả, lãnh đạo tại Motorola sẽ bị loại bỏ không nương tình.

2. Shell với tố chất "CAR"

Shell - đế chế dầu mỏ hàng đầu thế giới, tuyển dụng nhân tài theo nguyên tắc "CAR": - Capacity (phân tích): Phân tích nhanh, rút ra kết luận chính xác từ dữ liệu chưa đầy đủ. Tìm ra phương án tối ưu cho công ty trong bối cảnh phức tạp. - Achievement (thành tựu): Biết đặt mục tiêu cho mình và người khác, làm việc hiệu quả, giải quyết vấn đề ngoài chuyên môn. - Relation (quan hệ): Tôn trọng, gây ảnh hưởng tích cực, xây dựng quan hệ tốt với đối tác, đồng nghiệp. Shell coi "tầm nhìn và hướng phát triển tương lai" là tiêu chí hàng đầu khi tuyển dụng. Khả năng "phân tích, tìm ra giải pháp tối ưu trong mọi tình huống" được họ đặt lên trên cả chuyên môn.

3. IBM chú trọng "thành tích cao"

IBM - tập đoàn công nghệ hàng đầu, có 3 yêu cầu tuyển dụng người có thành tích cao: - Win (quyết tâm chiến thắng): Luôn theo đuổi mục tiêu đến cùng. - Execution (thực thi xuất sắc): Làm việc vừa nhanh vừa tốt. - Team (tinh thần đồng đội): Biết phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp. IBM tin rằng sự kết hợp 3 yếu tố trên sẽ tạo ra nhân viên xuất sắc, đóng góp giá trị lớn cho tổ chức.

4. Lucent với tiêu chuẩn "GROWS"

Tập đoàn viễn thông Lucent có tiêu chuẩn tuyển dụng rất riêng mang tên "GROWS": - Global growth concept: Có tư duy tăng trưởng toàn cầu - Results: Đạt kết quả công việc cao - Operations excellence: Đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, đối thủ - Widening business: Mở rộng kinh doanh - Speed: Làm việc với tốc độ cao Lucent tin rằng, ứng viên đáp ứng được 5 tiêu chí này sẽ trở thành nhân tố quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp vươn ra toàn cầu.

5. GE không câu nệ bằng cấp

GE - thương hiệu đa quốc gia hàng đầu của Mỹ, có cách tuyển nhân tài rất "thoáng". Họ không quan tâm ứng viên đến từ quốc gia nào, tốt nghiệp trường gì, chỉ cần chứng minh được năng lực thực tế. GE luôn tạo cơ hội cho nhân viên trẻ thể hiện khả năng. Hiện có hơn 30 Giám đốc bộ phận tại GE là người ngoại quốc và góp phần không nhỏ vào thành công của tập đoàn này.

6. P&G với "8 tiêu chuẩn"

Tập đoàn hàng tiêu dùng P&G có "8 tiêu chuẩn vàng" trong tuyển dụng nhân tài: - Khả năng: Có chuyên môn, trí tuệ, óc sáng tạo, kỹ năng quản lý thời gian. - Thành tích: Có thành tích tốt trong học tập, công việc và các hoạt động khác. - Lãnh đạo: Dám dẫn dắt, có tầm ảnh hưởng, truyền cảm hứng cho người khác. - Đạo đức: Chân thật, đáng tin cậy, biết quan tâm và tôn trọng mọi người. - Làm việc nhóm: Cởi mở, hợp tác, biết lắng nghe, sẵn sàng chia sẻ. - Giao tiếp: Có kỹ năng trình bày, thương lượng, thuyết phục tốt. - Bản lĩnh: Dám đương đầu thử thách, giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh. - Đam mê: Luôn làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao nhất. P&G cho rằng chỉ khi ứng viên hội tụ đủ 8 tiêu chuẩn này thì mới có thể giúp họ vươn đến vị trí dẫn đầu thị trường.

7. Apple coi trọng tư duy đổi mới

Apple được biết đến với những sản phẩm công nghệ đột phá nhờ có đội ngũ nhân sự luôn đề cao sự đổi mới sáng tạo. Tiêu chí hàng đầu của Apple khi tuyển người là thái độ cầu tiến, ham học hỏi, giàu ý tưởng mới và dám thay đổi thử nghiệm. Họ coi trọng ứng viên có tố chất lãnh đạo, dẫn dắt được người khác tiến bộ. Điều quan trọng nhất với Apple là sự sẵn sàng vượt khỏi an toàn, quen thuộc để tạo ra những điều khác biệt.

8. L'Oreal coi trọng tính cách

L'Oreal - tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới, tin rằng sự thành công của một con người phụ thuộc rất nhiều vào tính cách. Vì thế, khi tuyển nhân viên, họ đánh giá cao những ứng viên có tính cách phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, đó là: - Đam mê: Làm việc với tinh thần nhiệt huyết, sẵn sàng nỗ lực hết mình - Sáng tạo: Dám thay đổi, không ngại thử nghiệm và liên tục tìm cách cải tiến - Kiên định: Quyết tâm theo đuổi mục tiêu đến cùng bằng mọi nỗ lực - Cởi mở: Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu cái mới từ mọi người, mọi hoàn cảnh.

Kết luận:

Mỗi công ty có chiến lược dùng người riêng nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là tuyển chọn và phát triển được nhân tài phù hợp với văn hóa, giá trị cốt lõi và tầm nhìn phát triển của tổ chức. Ngoài những yêu cầu như chuyên môn, kinh nghiệm, bằng cấp, các công ty ngày càng coi trọng khả năng sáng tạo, đổi mới, làm việc nhóm, tính cách và đạo đức của ứng viên. Để xây dựng được một đội ngũ nhân lực vững mạnh, việc tuyển đúng người mới chỉ là bước đầu. Cần có chiến lược đãi ngộ, đào tạo và tạo môi trường để nhân tài phát huy hết năng lực. Chỉ khi xây dựng được văn hóa dùng người đúng đắn như vậy, doanh nghiệp mới có thể thu hút, phát triển và giữ chân được nhân tài, góp phần mang lại thành công vững bền trong kinh doanh.