Năm 2024, truyền thông và quảng bá sẽ tiếp tục là những nhân tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt. Chiến lược xúc tiến đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu và giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về 6 chiến lược xúc tiến hiệu quả mà doanh nghiệp nên áp dụng trong năm 2024 nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Có thể bạn quan tâm:
Content Marketing – Xây dựng nội dung thu hút để tiếp cận khách hàng tiềm năng
Trước làn sóng khách hàng ngày càng khó tính với hàng loạt lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường, việc xây dựng nội dung chất lượng để tiếp cận và thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu trở thành yếu tố sống còn với các doanh nghiệp. Content marketing với mục tiêu tạo ra nội dung giá trị, giải quyết vấn đề của khách hàng sẽ giúp xây dựng thương hiệu, tạo dựng lòng tin và thúc đẩy quyết định mua hàng. Các loại hình nội dung chính của Content marketing bao gồm:
- Bài blog: Viết bài trên website, chia sẻ thông tin hữu ích, mẹo và xu hướng trong ngành.
- Video: Sản xuất video minh họa cho sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chia sẻ câu chuyện khách hàng.
- Ebook và whitepaper: Tạo nội dung chuyên sâu, hướng dẫn chi tiết về một chủ đề liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ.
- Infographic: Thiết kế infographic thu hút để truyền tải thông tin một cách trực quan.
- Podcast: Chia sẻ thông tin thú vị qua podcast để tiếp cận khách hàng yêu thích nghe.
Branding – Xây dựng và quản trị thương hiệu đồng nhất
Branding là chiến lược xây dựng hình ảnh và định vị thương hiệu nhất quán trong tâm trí của khách hàng. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, tạo câu chuyện thương hiệu thuyết phục và duy trì trải nghiệm thương hiệu thống nhất trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng như website, mạng xã hội, bao bì sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng,… Một chiến lược branding hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông, tăng tính nhận diện và độ tin cậy, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Social media marketing – Tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội
Với hàng tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, các doanh nghiệp sẽ mắc sai lầm lớn nếu bỏ qua kênh truyền thông tiềm năng này. Social media marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí thấp thông qua việc xây dựng cộng đồng thương hiệu, tương tác với khách hàng và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Bên cạnh đó, các tính năng mới của nền tảng mạng xã hội như livestream, story, reel còn mở ra cơ hội sáng tạo nội dung đa dạng, tăng sự gắn kết với khách hàng.
Email marketing – Công cụ xúc tiến hiệu quả đối với khách hàng hiện tại
Mặc dù email đã ra đời từ rất lâu nhưng email marketing vẫn là một trong những công cụ xúc tiến mang lại hiệu quả cao nhất, đặc biệt đối với việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Email marketing cho phép doanh nghiệp gửi thông điệp một cách cá nhân hóa, mang tính cập nhật và tính thời sự cao đến khách hàng thông qua các hình thức như:
- Email chào mừng tài khoản mới
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi
- Bản tin cập nhật về tin tức mới nhất của công ty, sản phẩm
- Email khách hàng dịp sinh nhật, ngày lễ tết
- Email xác nhận đặt hàng, thanh toán
- Email thăm dò ý kiến khách hàng
KOL/KOC marketing – Lan tỏa thương hiệu qua người có tầm ảnh hưởng
KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) là những người có sức ảnh hưởng, tạo ra xu hướng trên mạng xã hội. Hợp tác với KOL/KOC đang là xu thế xúc tiến thịnh hành mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn để lan tỏa nhanh chóng về thương hiệu, sản phẩm đến đông đảo người dùng.
Việc lựa chọn đúng KOL/KOC phù hợp với thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp khai thác lượng follower khổng lồ của họ, tạo dựng sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng từ người theo dõi. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần cẩn trọng trong việc lựa chọn KOL/KOC, đảm bảo sự phù hợp về hình ảnh, giá trị để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
Event marketing – Tổ chức sự kiện để kết nối với khách hàng
Tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm là cách hiệu quả để doanh nghiệp gặp gỡ trực tiếp khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm và xây dựng mối quan hệ bền chặt. Event marketing không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
Một số hình thức sự kiện phổ biến mà doanh nghiệp có thể tổ chức:
- Hội thảo, tọa đàm chia sẻ kiến thức liên quan đến lĩnh vực hoạt động
- Triển lãm giới thiệu sản phẩm mới, công nghệ mới
- Sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng để tạo tiếng vang
- Ngày hội trải nghiệm sản phẩm dành cho khách hàng
- Sự kiện tài trợ cho các hoạt động thể thao, giải trí, từ thiện
- Bên cạnh đó, trong bối cảnh dịch bệnh, các sự kiện trực tuyến như webinar, livestream, triển lãm ảo cũng là giải pháp được nhiều doanh nghiệp áp dụng để duy trì kết nối với khách hàng.
Kết luận
Trong năm 2024, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ ngày càng khốc liệt hơn. Các doanh nghiệp cần liên tục đổi mới, sáng tạo trong chiến lược xúc tiến của mình để nâng cao lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng kinh doanh. Sáu chiến lược được đề cập ở trên gồm Content Marketing, Branding, Social Media Marketing, Email Marketing, KOL/KOC Marketing và Event Marketing sẽ là kim chỉ nam để doanh nghiệp tham khảo, áp dụng linh hoạt và phù hợp với đặc thù của từng ngành hàng, sản phẩm và thị trường mục tiêu.
Tuy nhiên, điều quan trọng là doanh nghiệp phải đặt khách hàng làm trung tâm của mọi chiến lược xúc tiến. Thay vì chỉ chú trọng vào việc quảng bá đơn thuần, hãy lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để xây dựng nội dung, trải nghiệm mang giá trị thực sự cho họ. Sự chân thành và tập trung vào lợi ích của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp chiếm được cảm tình, từng bước xây dựng một thương hiệu vững mạnh và phát triển bền vững trong tương lai.
