NỘI DUNG KHÓA HỌC
PHẦN 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC
PHẦN 2: TĂNG 10 - 30% HIỆU SUẤT BẰNG KPI
PHẦN 4: TẠO ĐỘNG LỰC QUA LƯƠNG VÀ ĐÃI NGỘ
PHẦN 3: TUYỂN DỤNG THỰC CHIẾN
Xây dựng cơ cấu tổ chức dựa trên chuỗi giá trị Phòng khám Nha Khoa.
Xác định rõ chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận.
3 nguyên tắc định biên nhân sự.
Quy trình 5 bước xác định KPIs
Xác định mục tiêu SMART và phân bổ mục tiêu.
Công thức đo lường KPIs đơn giản và hiệu quả.
Xây dựng Mô tả công việc và yêu cầu kết quả đầu ra.
Thực hành xây dựng KPIs và MTCV của một vị trí cụ thể trong Phòng Khám Nha Khoa.
6 bước triển khai KPIs tại Nha Khoa.
Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn xây dựng hệ thống KPIs tại Phòng khám Nha Khoa.
Cơ cấu thu nhập của Nhân sự.
3 Chiến lược xây dựng chính sách lương hiệu quả.
Cách phân bổ lương tối ưu và đúng luật.
Các chính sách lương và phúc lợi hút giữ nhân tài.
Khái niệm về tuyển dụng.
Năm yếu tố ứng viên luôn tìm kiếm khi tham gia ứng tuyển và làm việc tại Nha Khoa.
Bí quyết tìm kiếm ứng viên hiệu quả.
Quy trình 9 bước phỏng vấn ứng viên hiệu quả.
Các phương pháp đặt câu hỏi phỏng vấn trong tuyển dụng: 12 câu hỏi vàng, STAR, FOLLOW UP..
Đón tiếp tăng trải nghiệm Nhân viên mới.
PHẦN 5: Bí quyết xây dựng đội ngũ kinh doanh và MARKETING hiệu quả
Hướng dẫn tuyển dụng và đào tạo Nhân viên kinh doanh, Marketing.
Xây dựng quy trình, kịch bản kinh doanh và Marketing
Xây dựng chương trinh thúc đẩy bán hàng.
Hướng dẫn sử dụng các công cụ tăng hiệu suất kinh doanh, Marketing hiệu quả.
PHẦN 7: Q&A - Giải đáp thắc mắc cùng chuyên gia
PHẦN 6: BỐN CHIẾN LƯỢC GIA TĂNG DOANH SỐ
Chiến lược 1: Tăng khách hàng mới.
Chiến lược 2: Tăng tỷ lệ lặp lại.
Chiến lược 3: Tăng tỷ lệ chốt sales.
Chiến lược 4: Tăng giá trị đơn hàng.
Xây dựng kế hoạch áp dụng 4 chiến lược gia tăng doanh số cho phòng khám.