Kỹ năng ra quyết định rất quan trọng để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả trong một công ty. Những nhà lãnh đạo đưa ra quyết định chắc chắn sẽ dẫn dắt công ty của họ đến con đường thành công lâu dài. Những nhân viên được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo giỏi ra quyết định sẽ tự tin vì họ mang lại sự rõ ràng và định hướng trong những tình huống công việc đầy thử thách. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về kỹ năng ra quyết định là gì, cách cải thiện chúng và cách làm nổi bật chúng trong quá trình xin việc .
Kỹ năng ra quyết định là gì?
Kỹ năng ra quyết định chứng minh năng lực của bạn trong việc lựa chọn sự lựa chọn tốt nhất có thể từ những lựa chọn được cung cấp. Nó liên quan đến việc sử dụng thông tin bạn có để cân nhắc những rủi ro và cơ hội có thể xảy ra trong quyết định mà bạn đưa ra và tuân theo. Tham vấn với mọi người là một yếu tố quan trọng trong việc ra quyết định để bạn có thể đưa ra những quyết định khách quan và cân bằng nhằm mang lại kết quả tốt nhất có thể mang lại lợi ích cho tổ chức của bạn.
Ví dụ về kỹ năng ra quyết định
Để đưa ra quyết định tốt nhất, bạn cần có những kỹ năng nhất định cho phép bạn thu thập kiến thức liên quan và sử dụng nó để phân tích tình huống trước khi đưa ra quyết định. Các kỹ năng được liệt kê dưới đây có thể cải thiện kỹ năng ra quyết định của bạn và tăng cơ hội được nhà tuyển dụng tiềm năng tuyển dụng nếu có trong CV của bạn :
Giải quyết vấn đề
Có kỹ năng giải quyết vấn đề cho phép bạn đưa ra các quyết định quan trọng cho một công ty hoặc tổ chức. Một nhà lãnh đạo giải quyết vấn đề hiệu quả sẽ đưa ra những quyết định có lợi cho công ty mà không bị dẫn dắt bởi cảm xúc hoặc lòng trung thành cá nhân đối với một số nhân viên nhất định. Họ đưa ra những quyết định nhằm giảm thiểu khả năng xảy ra những vấn đề tương tự trong tương lai.
Liên quan: Kỹ năng giải quyết vấn đề: định nghĩa và ví dụ
Khả năng lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo cho phép bạn huy động nhân viên trong công ty tập hợp lại để ủng hộ những quyết định bạn đưa ra nhằm hoàn thành các mục tiêu đã đề ra. Với tư cách là người lãnh đạo, trách nhiệm của bạn là thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu đề ra sau khi đưa ra quyết định. Có mối quan hệ vững chắc với nhân viên để họ có thể thoải mái nói chuyện với bạn. Bằng cách đó, họ có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc từ quan điểm của họ để giúp bạn đưa ra quyết định. Việc nhân viên có thể tiếp cận sẽ nâng cao mối quan hệ làm việc có lợi cho công ty.
Lý luận logic
Để đưa ra quyết định chắc chắn, trước tiên bạn cần đánh giá tất cả dữ liệu và sự kiện được trình bày và điều đó đòi hỏi phải có lý luận. Đảm bảo bạn đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của tất cả các hành động hoặc quyết định đang được xem xét sau khi xem qua dữ liệu và sự kiện. Tránh thiên vị hoặc cảm xúc có thể ảnh hưởng đến phán đoán của bạn khi lý luận và đưa ra quyết định. Khi các quyết định được đưa ra tập thể, hãy phân tích dữ liệu và sự kiện với một nhóm đáng tin cậy cam kết thực hiện các mục tiêu tương tự của công ty như của bạn.
Trực giác
Trực giác liên quan đến việc sử dụng bản năng khi đưa ra quyết định. Việc ra quyết định thông qua bản năng có thể được hình thành từ kinh nghiệm nghề nghiệp hoặc cá nhân trong quá khứ của bạn và những bài học rút ra sau đó. Giá trị và đạo đức có thể ảnh hưởng đến việc ra quyết định trực quan. Các quyết định được đưa ra thông qua trực giác sẽ nhanh hơn những quyết định dựa vào phân tích khoa học. Tuy nhiên, việc kết hợp trực giác với các biện pháp khoa học sẽ đảm bảo đưa ra quyết định tốt hơn.
Làm việc theo nhóm
Với tư cách là người lãnh đạo, điều quan trọng là phải thu hút sự tham gia của các nhân viên khác khi đưa ra một số quyết định. Nhân viên có thể phê bình ý tưởng của bạn hoặc đưa ra những ý tưởng hoặc đề xuất mới có thể cải thiện chất lượng quyết định của bạn. Ví dụ: nếu bạn giám sát một nhóm tiếp thị, bạn có thể trao đổi ý tưởng với họ về cách thúc đẩy doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ để tăng doanh thu. Việc cộng tác với các nhân viên khác trong việc ra quyết định sẽ thúc đẩy nhân viên dễ dàng đồng tình với các quyết định của bạn vì họ cảm thấy ý kiến đóng góp của họ được đánh giá cao và được kết hợp.
Liên quan: Kỹ năng làm việc nhóm: Định nghĩa, các loại và mẹo để cải thiện
Trí tuệ cảm xúc
Một số chuyên gia nhận thấy rằng trí tuệ cảm xúc (EI) cao giúp bạn đưa ra quyết định hiệu quả. EI cao cho phép bạn có trực giác tốt và nắm bắt được các tín hiệu phi ngôn ngữ hoặc tín hiệu cơ thể từ nhân viên, đồng thời tránh đưa ra các quyết định rủi ro. Bạn có thể nâng cao trí tuệ cảm xúc của mình bằng cách xin lời khuyên và tự nhận thức về các giá trị, mục đích và sứ mệnh cốt lõi của mình tại công ty mà bạn đang làm việc.
Liên quan: Trí tuệ cảm xúc là gì? Hướng dẫn toàn diện
Sáng tạo
Sự sáng tạo nâng cao chất lượng của các quyết định được đưa ra bằng cách tăng số lượng các lựa chọn thay thế có sẵn. Nó tạo ra không gian cho những ý tưởng độc đáo được nảy sinh và tạo ra các giải pháp mới. Phân bổ thời gian hàng tuần hoặc hàng tháng để cùng các nhân viên khác lên ý tưởng nhằm tận dụng khả năng sáng tạo của họ. Việc trao đổi ý tưởng thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên và từ những cuộc họp như vậy, các giải pháp ngắn hạn và dài hạn được phát triển để giúp công ty có tính cạnh tranh. Họ cảm thấy ý kiến đóng góp của mình có giá trị và cảm thấy quan trọng đối với công ty.
Quản lý thời gian
Việc đặt ra mốc thời gian trong đó các quyết định phải được đưa ra là cần thiết để đảm bảo đáp ứng thời hạn của khách hàng. Phân bổ thời gian trong đó các quyết định nhất định phải được đưa ra. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng một số quyết định đòi hỏi nhiều thời gian hơn những quyết định khác. Quản lý thời gian trong việc ra quyết định giúp bạn lập kế hoạch đưa ra quyết định như thế nào và trong khung thời gian nào. Nếu quyết định phải được đưa ra vào cuối tháng, bạn có thể phân bổ thời gian ở từng giai đoạn của quá trình ra quyết định để phát triển các hành động hoặc giải pháp khả thi.
Liên quan: Kỹ năng quản lý thời gian
Giải quyết xung đột
Đôi khi, các quyết định kinh doanh có thể liên quan đến sự bất đồng. Với tư cách là một nhà lãnh đạo, kỹ năng giải quyết xung đột cho phép bạn lý luận với những nhân viên cảm thấy những quyết định được đưa ra không có lợi cho họ. Giải quyết xung đột giúp những nhân viên như vậy tập trung vào các mục tiêu của công ty.
Tổ chức
Tổ chức có vấn đề khi đưa ra quyết định. Nếu bạn dự định nhận phản hồi từ khách hàng về hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty thì hãy nhắm mục tiêu đúng người. Thu thập tất cả thông tin cần thiết về nhân khẩu học mục tiêu của bạn và tổ chức chiến dịch tiếp thị cũng như tiếp cận nhu cầu của họ.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng ra quyết định
Hãy thực hiện theo các bước dưới đây để giúp nâng cao kỹ năng ra quyết định của bạn:
1. Xác định tình huống
Khi vấn đề xảy ra trong công ty và được nhân viên xác định và báo cáo lên quản lý cấp trung, hãy triệu tập một cuộc họp với các nhân viên có liên quan. Nếu vấn đề có thể cản trở mục tiêu chiến lược đã đặt ra của công ty, ban quản lý điều hành có thể được thông báo. Điều này giúp bạn nâng cao nhận thức về một quyết định cần được đưa ra và đảm bảo rằng quyết định đó đến được đúng người.
2. Viết ra các giải pháp hoặc hành động khả thi
Ghi lại tất cả các giải pháp có thể cho vấn đề. Trong cuộc họp, hãy giải thích chúng cho nhân viên trong nhóm của bạn và thu hút ý kiến đóng góp hoặc phê bình của họ. Gửi email về các giải pháp để nhân viên ghi lại. Sau khi liệt kê các giải pháp, hãy liệt kê các điểm hành động có thể thực hiện để nhân viên thực hiện, dựa trên quyết định cuối cùng đã được thống nhất.
3. Viết ưu nhược điểm của từng phương án
Trước khi chuyển sang giai đoạn ra quyết định, hãy thảo luận về điểm mạnh và điểm yếu của từng lựa chọn mà nhân viên đưa ra. Từ những lựa chọn đó, hãy đưa ra danh sách rút gọn những lựa chọn tốt nhất dựa trên việc liệu nó có phù hợp với mục tiêu thành công đã đặt ra của công ty hay không. Hãy chắc chắn xem xét tất cả các khía cạnh của một quyết định khi phác thảo những điểm mạnh và điểm yếu để thể hiện một cách công bằng quyết định và hậu quả của nó.
4. Chọn quyết định
Hãy chọn quyết định mà bạn cảm thấy là tốt nhất và thử nó và đo lường kết quả. Điều đó giúp bạn rút ra bài học từ những quyết định mình đưa ra, bằng cách theo dõi kết quả và so sánh chúng với những điểm mạnh và điểm yếu nói trên. Bước này giúp mài giũa kỹ năng ra quyết định của bạn cho các tình huống trong tương lai. Ở giai đoạn này, bạn có thể tìm kiếm thông tin mới và thực hiện những thay đổi có liên quan
Những cách thể hiện kỹ năng ra quyết định của bạn
Sau đây là những cách để làm nổi bật việc ra quyết định trong CV của bạn:
- Kết hợp các cụm từ và động từ trong mô tả công việc : Cố gắng ghép các động từ và cụm từ trong CV với những động từ và cụm từ được viết trong mô tả công việc để thu hút sự chú ý của người quản lý tuyển dụng. Những động từ như động não hoặc các cụm từ như ‘quy trình ra quyết định’ có thể khiến người quản lý tuyển dụng quan tâm hơn đến đơn ứng tuyển của bạn.
- Gạch dưới những con số tác động của các vai trò bạn đã đảm nhận trước đây: Gạch chân những con số tác động để làm nổi bật những thành tích của bạn trong các vai trò trước đây bạn đảm nhiệm ở các công ty khác. Ví dụ: nếu bạn cố vấn và đào tạo một nhóm tiếp thị gồm 10 thành viên, giúp doanh số bán hàng tăng 25%, hãy nhấn mạnh tỷ lệ đó trong CV của bạn.
- Tham khảo các trang web việc làm khác: Để có một CV phù hợp nhất với những gì nhà tuyển dụng tiềm năng có thể đang tìm kiếm ở một ứng viên, bạn nên truy cập các trang web việc làm khác và xem những người xin việc khác đã chuẩn bị hồ sơ và nêu bật kỹ năng ra quyết định của họ như thế nào.
- Mạng lưới : Bạn có thể kết nối mạng để tìm kiếm lời khuyên từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm đã đảm nhiệm công việc mà bạn đang nhắm mục tiêu, để hiểu cách đưa ra các quyết định trong phạm vi công việc của bạn tại các công ty mà họ đã làm việc.
