NỘI DUNG BỘ TÀI LIỆU
PHẦN 02: CƠ CẤU TỔ CHỨC
PHẦN 03: TĂNG 10 - 30% HIỆU SUẤT BẰNG KPI
PHẦN 04: TẠO ĐỘNG LỰC QUA LƯƠNG VÀ ĐÃI NGỘ
Tại sao cơ cấu tổ chức là "xương sống" của phòng khám?
Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban trong nha khoa: Lễ tân, trợ thủ, bác sĩ, CSKH…
Bản mẫu Cơ cấu tổ chức dựa trên phân tích chuỗi giá trị Phòng khám Nha Khoa.
Hiểu đúng về KPI: KPI không phải để đánh giá con người, mà là công cụ cải thiện hiệu suất.
Xác định mục tiêu SMART và phân bổ mục tiêu.
Công thức đo lường KPIs đơn giản và hiệu quả.
Bản mẫu Mô tả công việc & KPIs dành cho 17 vị trí trong Nha Khoa.
Động lực của nhân sự đến từ đâu? Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.
Phúc lợi phi tài chính: Cách tạo giá trị cho nhân viên mà không cần tăng lương.
Quy chế và biểu mẫu hệ thống lương thưởng thông minh: Công bằng, minh bạch và giữ chân nhân sự lâu dài.
PHẦN 05: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng để thu hút và giữ chân nhân sự?
3 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong phòng khám nha khoa:
- Định hình giá trị cốt lõi.
- Truyền thông và lan tỏa văn hóa trong đội ngũ.
- Đưa văn hóa vào mọi hoạt động hàng ngày.
Form kế hoạch duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững.
PHẦN 01: LẬP CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH DÀNH CHO NHA KHOA
Lập mục tiêu chiến lược kinh doanh phòng khám Nha khoa theo BSC ( Balanced Score Card)
Phân tích thực trạng Nha khoa bằng mô hình SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
Xây dựng mục tiêu chiến lược theo mô hình SMART: Tăng 10% - 30% doanh thu so với hiện tại
Bốn chiến lược gia tăng doanh số
Lập kế hoạch kinh doanh theo các yếu tố: mục tiêu, chiến lược, ngân sách, và phân bổ - nhân sự.
Biểu mẫu chiến lược, kế hoạch cùng công cụ đo lường hiệu quả kinh doanh.
PHẦN 06: BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ PHÙ HỢP
Khái niệm về tuyển dụng
5 yếu tố ứng viên luôn tìm kiếm khi tham gia ứng tuyển và làm việc tại doanh nghiệp
Bật mí nguồn tìm kiếm ứng viên hiệu quả trong công tác tuyển dụng
Quy trình phỏng vấn chuyên nghiệp để nhận biết ứng viên phù hợp