5 BẬT MÍ KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI NHÂN VIÊN HIỆU QUẢ

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp đã từng bày tỏ với Vân rằng họ đang đau đầu vì khoảng cách hình thành giữa họ và nhân viên, điều này tạo nên thách thức trong việc giao tiếp và tạo dựng mối quan hệ gần gũi.

Để giải quyết những khúc mắc này, Vân Nguyễn HR xin gửi tới các bạn 5 tips giao tiếp với nhân viên hiệu quả:

►Lắng nghe: Lắng nghe chân thành không chỉ là việc im lặng. Điều này đòi hỏi sự tập trung vào người đang nói, khả năng hiểu được ý nghĩa đằng sau lời nói và phản hồi một cách phù hợp. Lắng nghe hiệu quả cũng bao gồm việc đặt ra những câu hỏi mở để khám phá sâu hơn về quan điểm của người khác.

►Truyền đạt rõ ràng: Truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng đòi hỏi kỹ năng diễn đạt bằng lời, biết sắp xếp ý tưởng một cách logic và thống nhất. Điều này cũng bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp và đảm bảo rằng ngôn ngữ của bạn không gây hiểu lầm.

►Đưa ra phản hồi: Phản hồi là cách để bạn thể hiện sự hiểu biết và ghi nhận công sức của người khác. Việc đưa ra phản hồi tích cực và xây dựng có thể giúp cải thiện hiệu suất làm việc, khích lệ tinh thần và củng cố mối quan hệ giữa bạn và nhân viên.

►Tạo ra môi trường giao tiếp mở: Để tạo ra một môi trường giao tiếp mở, bạn cần tạo điều kiện cho mọi người cảm thấy thoải mái khi thể hiện ý kiến và cảm xúc của họ. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một không gian làm việc thân thiện, khuyến khích sự tham gia và tôn trọng quan điểm của mọi người.

►Thể hiện sự tôn trọng: Sự tôn trọng không chỉ là việc tôn trọng quan điểm và ý kiến của người khác, mà còn bao gồm việc tôn trọng thời gian, không gian và nhu cầu cá nhân của họ. Khi cần phê bình ai đó, hãy làm điều đó trong không gian riêng tư. Điều này sẽ giúp người đó cảm thấy tôn trọng và đồng thời giúp họ chấp nhận phê bình một cách dễ dàng hơn. Trước khi phê bình, hãy khen ngợi điều gì đó mà người đó đã làm tốt. Điều này giúp tăng cường tình cảm tích cực và giúp người đó dễ chấp nhận phê bình hơn. Đồng thời chọn thời điểm phù hợp để phê bình và hãy nói một cách tôn trọng và xây dựng. Tránh phê bình khi bạn hoặc người khác đang căng thẳng hoặc mệt mỏi.

Qua bài viết này, Vân Nguyễn HR hy vọng rằng các lãnh đạo doanh nghiệp đã nắm bắt được những kỹ năng giao tiếp quan trọng để giao tiếp với nhân viên hiệu quả. Hãy nhớ rằng giao tiếp hiệu quả không chỉ là việc truyền đạt thông tin, mà còn là việc xây dựng quan hệ, tạo động lực, và thấu hiểu người khác. Hãy áp dụng những tips Vân đã chia sẻ và xem những thay đổi tích cực mà chúng mang lại cho doanh nghiệp của bạn!