Nếu quy trình
tuyển dụng nhân sự doanh nghiệp không bao gồm các
câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa, đó là lúc cần thay đổi. Tại sao? Bởi vì một nền văn hóa công ty mạnh mẽ có mối tương quan trực tiếp với sự gắn kết cao hơn của nhân viên và tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn.
Hãy hỏi
Zappos, nhà bán lẻ giày dép và quần áo trực tuyến trị giá hàng tỷ đô la của Mỹ, nổi tiếng với cam kết không thể thỏa hiệp về sự phù hợp văn hóa và tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên thực sự yêu thích. Zappos sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau trong quy trình tuyển dụng để đánh giá "sự phù hợp văn hóa". Một phương pháp liên quan đến việc chỉ định hai nhóm tuyển dụng để đánh giá từng ứng viên. Một nhóm tập trung vào các kỹ năng cho công việc và nhóm kia chuyên đặt các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa.
Sau đó, để đảm bảo những người được tuyển dụng hiểu và tiếp thu văn hóa, họ hoàn thành một khóa "huấn luyện cơ bản" trong 4 tuần, nơi họ nhận được đào tạo về tất cả các phòng ban của công ty và được thấm nhuần triết lý và giá trị của công ty. Sau khi hoàn thành, nhân viên mới được đề nghị 2.000 USD để nghỉ việc, tạo lối thoát dễ dàng cho những nhân viên cảm thấy họ không phù hợp.
Có thể bạn quan tâm: Khóa học Hành chính nhân sự tại Hà Nội
Sự phù hợp về văn hóa doanh nghiệp là gì?
Trong kinh doanh, thuật ngữ "sự phù hợp văn hóa doanh nghiệp" liên quan đến mức độ tương thích của nhân viên với văn hóa, mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức. Các thành viên có sự phù hợp văn hóa tốt là những người có kỹ năng, niềm tin và hành vi phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty. Ví dụ, các tổ chức nuôi dưỡng văn hóa tích cực, năng suất và hiệu suất sẽ tìm kiếm những ứng viên tự nhiên thể hiện những đặc điểm này.
Sự phù hợp văn hóa là một yếu tố quan trọng thúc đẩy cải thiện sự hài lòng, gắn kết và giữ chân nhân viên; hãy hỏi Zappos, nơi nhân viên chủ yếu làm việc tại các trung tâm cuộc gọi - môi trường nổi tiếng với tỷ lệ nghỉ việc cao. Trong khi các trung tâm cuộc gọi điển hình có tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên từ 30-45%, Zappos chỉ có tỷ lệ nghỉ việc từ 18-20% cho cùng vị trí với mức lương tương đương.
Tại sao việc xác định sự phù hợp văn hóa của ứng viên lại quan trọng?
Tuyển dụng theo sự phù hợp văn hóa có thể là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng các nhóm mạnh và thành công. Tuy nhiên, cách tiếp cận của bạn phải có chủ đích. Sự phù hợp về văn hóa nên là về các giá trị chung và cam kết với các mục tiêu của công ty, không phải về việc tạo ra một nhóm đồng nhất loại trừ các quan điểm và tiềm năng đa dạng.
Liên quan:Xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp trong Thời Đại 4.0
Lợi ích của ứng viên phù hợp văn hóa doanh nghiệp:
- Đội ngũ mạnh mẽ hơn: Các giá trị và phong cách giao tiếp chung dẫn đến sự hợp tác, giải quyết vấn đề và năng suất tốt hơn.
- Nhân viên hạnh phúc hơn: Sự hài lòng của nhân viên thúc đẩy sự thỏa mãn, giảm kiệt sức và tăng sự gắn kết.
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Nhân viên cảm thấy họ thuộc về tổ chức thì có nhiều khả năng ở lại, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
- Sự phát triển cá nhân: Một môi trường hỗ trợ khuyến khích học hỏi và bước ra khỏi vùng an toàn của bạn.
- Công việc có ý nghĩa: Phù hợp các giá trị của bạn với sứ mệnh của công ty dẫn đến một cảm giác mục đích sâu sắc hơn.
Vượt qua những rủi ro khi tuyển dụng theo sự phù hợp văn hóa doanh nghiệp:
- Định nghĩa "sự phù hợp" một cách khách quan: Xác định rõ ràng "sự phù hợp văn hóa" có nghĩa là gì về các giá trị của công ty, đạo đức công việc và các kỹ năng thiết yếu - không phải các đặc điểm tính cách chủ quan.
- Tập trung vào sự đa dạng và hòa nhập: Chủ động tìm kiếm các ứng viên đa dạng và tạo ra một quy trình tuyển dụng toàn diện ghi nhận giá trị của những quan điểm và kinh nghiệm khác nhau.
- Sử dụng các phép đo khách quan: Kết hợp đánh giá "sự phù hợp" với các bài kiểm tra khách quan, đánh giá kỹ năng và kiểm tra tham chiếu để đảm bảo năng lực và hiệu suất cũng được xem xét.
- Cẩn thận với định kiến vô thức: Đào tạo các nhà quản lý tuyển dụng để nhận ra và giảm thiểu các định kiến vô thức trong suốt quá trình.
- Đừng bỏ qua hiệu suất: Cuối cùng, chỉ số thành công tốt nhất là khả năng của ứng viên thực hiện công việc một cách hiệu quả, không chỉ là "sự phù hợp" của họ với văn hóa hiện có.
Mẹo :
Theo nghiên cứu gần đây của ResumeLab, 80% ứng viên nói dối trong cuộc phỏng vấn việc làm. Đối với các nhà tuyển dụng hoặc quản lý tuyển dụng muốn tìm những câu trả lời đáng tin cậy cho các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa, điều quan trọng là phải kiểm tra chéo phản hồi của ứng viên với thông tin tham chiếu để đảm bảo mô tả về tính cách là đúng. Hãy minh bạch về cách tiếp cận này với các ứng viên của bạn để nhận được câu trả lời trung thực cho các câu hỏi phỏng vấn về văn hóa công ty.
25 câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp cần đặt ra khi phỏng vấn (cùng với câu trả lời mẫu)
Hãy xem xét các câu hỏi mà các nhà quản lý tuyển dụng có thể đặt ra để thiết lập sự phù hợp văn hóa của ứng viên:
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa liên quan đến cam kết
1.Hãy cho chúng tôi biết ba điều bạn thấy trên trang web của chúng tôi về công ty và sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
Bạn muốn thuê một ứng viên muốn công việc của bạn, không chỉ bất kỳ công việc nào. Bằng cách yêu cầu ứng viên nêu ra không chỉ một mà ba điều về đề nghị của bạn, bạn sẽ có thể khám phá ra họ đã dành bao nhiêu nỗ lực để tìm hiểu về công ty của bạn cũng như mức độ hiểu biết của họ về những gì bạn làm.
Câu trả lời mẫu: "Tôi đã thấy trên trang web của bạn rằng gần đây bạn đã ra mắt một dòng sản phẩm mới và đang mở rộng sang Trung Đông và Châu Phi. Tôi cũng thấy thú vị khi đọc về tuyên bố trong báo cáo thường niên về khoản đầu tư vốn cổ phần tư nhân gần đây và mức tăng 32% trong thu nhập hàng năm."
2. Dựa trên những gì bạn biết về công ty của chúng tôi, bạn có thể giải thích tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của chúng tôi không?
Một lần nữa, câu hỏi này được thiết kế để giúp bạn biết ứng viên đã chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn như thế nào và mức độ hiểu biết của họ về các nguyên tắc và mục tiêu định hướng của công ty bạn.
Câu trả lời mẫu: "Từ những gì tôi biết về Tesla, tầm nhìn của bạn là tạo ra công ty ô tô hấp dẫn nhất của thế kỷ 21, sứ mệnh của bạn là đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của thế giới sang năng lượng bền vững và các giá trị của bạn dường như tập trung vào giải quyết vấn đề sáng tạo."
Các câu hỏi phỏng vấn về tính cách phù hợp văn hóa
3. Đồng nghiệp và quản lý cũ của bạn sẽ mô tả bạn như thế nào?
Khi bạn yêu cầu ứng viên tự mô tả bản thân, họ có thể miêu tả bản thân dưới ánh sáng thuận lợi hơn. Tuy nhiên, khi bạn hỏi ứng viên rằng cấp trên và đồng nghiệp cũ của họ sẽ mô tả họ như thế nào, bạn có nhiều khả năng nhận được một đặc điểm chính xác hơn.
Câu trả lời mẫu: "Các đồng nghiệp của tôi có thể sẽ mô tả tôi là một người tích cực, người đã thực hiện công việc của mình một cách tốt nhất có thể và chủ động tìm kiếm phản hồi cũng như cơ hội để học hỏi và phát triển."
4. Bạn có thể đưa ra một ví dụ về thách thức mà bạn đã phải vượt qua trong vai trò của mình và bạn đã học được gì về bản thân?
Với loại câu hỏi này, các nhà quản lý tuyển dụng không chỉ nên chú ý đến các chi tiết của câu chuyện mà còn nên chú ý đến cách ứng viên thể hiện trải nghiệm của họ. Hãy tìm kiếm các gợi ý về việc họ có bị thôi thúc bởi động lực bên trong hay bên ngoài và sự lạc quan so với bi quan.
Câu trả lời mẫu: "Trong vai trò trước đây của tôi với tư cách là một quản lý dự án, tôi đã gặp phải một thách thức đáng kể khi một thành viên quan trọng trong nhóm bất ngờ từ chức trong giai đoạn quan trọng của một dự án lớn. Sự ra đi này để lại một khoảng trống
5. Hãy cho chúng tôi ví dụ về ba cá nhân nổi tiếng mà bạn ngưỡng mộ nhất và lý do tại sao?
Câu hỏi này được thiết kế để nêu bật các đặc điểm tính cách mà ứng viên tôn trọng và khao khát. Bằng cách yêu cầu ba ví dụ, bạn có thể tránh chỉ nhận được những lựa chọn rõ ràng như Steve Jobs hay Elon Musk. Đặt câu hỏi tiếp theo của bạn với "tại sao" để đi sâu hơn vào bề mặt.
Câu trả lời mẫu: "Ba đặc điểm tính cách hàng đầu của tôi là khả năng đối mặt với nghịch cảnh, niềm tin của tôi rằng một tâm lý tích cực có thể giúp bạn hoàn thành bất cứ điều gì, và sự khoan dung với sự khác biệt ở người khác."
6. Bạn có thể cho biết ba đặc điểm tính cách hàng đầu mà bạn tự hào nhất về bản thân?
Hầu hết các ứng viên sẽ chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn bằng cách lên kế hoạch và tập dượt câu trả lời của họ cho các câu hỏi thường gặp. Bằng cách yêu cầu ba ví dụ về những đặc điểm tính cách mà họ trân trọng nhất, nhiều khả năng bạn sẽ nhận được một bức tranh đầy đủ và chính xác hơn.
Câu trả lời mẫu: "Ba đặc điểm tính cách hàng đầu của tôi là khả năng đối mặt với nghịch cảnh, niềm tin của tôi rằng một tâm lý tích cực có thể giúp bạn hoàn thành bất cứ điều gì, và sự khoan dung với sự khác biệt ở người khác."
7. Bạn có thể mô tả một sai lầm mà bạn đã mắc phải trong công việc và bạn đã học được gì từ tình huống đó?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn đánh giá sự trung thực và nhận thức bản thân của ứng viên. Họ có sẵn sàng cởi mở chia sẻ chi tiết về một bước đi sai lầm trong một cuộc phỏng vấn và họ có đủ trưởng thành để rút ra bài học sâu sắc từ tình huống đó hay không?
Câu trả lời mẫu: "Trong vai trò quản lý bán hàng đầu tiên của tôi, tôi đã tin tưởng rằng nhóm đại diện bán hàng của tôi sẽ cập nhật chính xác các chỉ số trong quy trình bán hàng của họ - dữ liệu mà tôi cần để chuẩn bị các báo cáo dự báo bán hàng quản lý của riêng mình. Tuy nhiên, không phải tất cả dữ liệu đều được cập nhật chính xác. Do đó, các báo cáo dự báo của tôi không chính xác. Tôi đã học được rằng, với tư cách là một người quản lý, bạn cuối cùng chịu trách nhiệm cho các lỗi do nhóm của bạn gây ra và không bao giờ được bỏ qua hoặc giao việc tương tác với công việc của nhóm bạn và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trước."
8. Bạn có thể cho chúng tôi ba lĩnh vực phát triển thực tế liên quan đến công việc mà bạn muốn tăng cường không?
Khi được hỏi về điểm yếu, nhiều ứng viên mặc định cung cấp các điểm mạnh được ngụy trang thành điểm yếu với các câu sáo rỗng như "Tôi là một người cầu toàn", hoặc "Tôi thường mang công việc về nhà". Yêu cầu ba ví dụ thực tế sẽ giúp bạn có được một bức tranh thực tế hơn về họ đồng thời đánh giá mức độ tự nhận thức và tính cởi mở của ứng viên.
Câu trả lời mẫu: "Khi đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn, đôi khi tôi cảm thấy choáng ngợp và trì hoãn. Nhưng tôi đã thay đổi cách tiếp cận của mình bằng cách chia nhỏ nhiệm vụ thành các hành động nhỏ hơn và sau đó bắt đầu từ trên cùng và làm việc xuống dưới danh sách. Tôi cũng muốn đọc nhiều hơn những gì tôi đang làm để cải thiện khả năng kinh doanh tổng thể của mình. Cuối cùng, tôi muốn tìm một người cố vấn để giúp tôi xác định các điểm mù của mình và chuẩn bị cho tôi một vai trò quản lý."
Câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp môi trường làm việc văn hóa
9. Công việc lý tưởng của bạn sẽ là trong môi trường từ xa, trực tiếp hay môi trường lai?
Câu hỏi trực tiếp này giúp bạn hiểu liệu cách làm việc ưa thích của ứng viên có phù hợp với bối cảnh nơi làm việc của bạn hay không.
Câu trả lời mẫu: "Tôi thích ứng và đã hoạt động tốt trong cả môi trường làm việc từ xa và trực tiếp, nhưng sự cân bằng của môi trường làm việc lai hấp dẫn tôi nhất."
10.Mô tả loại môi trường làm việc mà bạn cảm thấy được truyền cảm hứng và làm việc hiệu quả nhất.
Câu hỏi này giúp bạn hiểu liệu môi trường ưa thích của ứng viên có phù hợp với văn hóa của bạn hay không.
Câu trả lời mẫu: "Tôi thấy các môi trường hợp tác khuyến khích giao tiếp cởi mở và chia sẻ kiến thức rất kích thích, nhưng tôi cũng thích một môi trường cung cấp thời gian và không gian để tắt tiếng ồn và tập trung vào công việc."
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp của làm việc theo nhóm
11. Bạn thích làm việc một mình hay trong một nhóm?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu liệu cách làm việc ưa thích của ứng viên có phù hợp với động lực nhóm của bạn hay không.
Câu trả lời mẫu: "Tôi thích cả làm việc độc lập và hợp tác với một nhóm. Tôi là một người đóng góp cá nhân mạnh mẽ, nhưng tôi cũng thích tương tác với một nhóm tốt."
12.Nếu một đồng nghiệp có câu hỏi cho bạn, bạn có thích họ gửi cho bạn một tin nhắn tức thì hay ghé qua bàn của bạn không?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu liệu cách giao tiếp ưa thích của ứng viên có phù hợp với văn hóa công ty của bạn hay không.
Câu trả lời mẫu: "Tôi linh hoạt và rất vui khi trả lời câu hỏi theo cách mà đồng nghiệp của tôi cảm thấy thoải mái nhất. Tôi thích giao tiếp cởi mở và phản hồi nhanh chóng, bất kể phương thức nào."
Các câu hỏi phù hợp văn hóa phỏng vấn quản lý
13. Bạn thích gặp gỡ quản lý của bạn thường xuyên như thế nào?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ mức độ tương tác và hỗ trợ mà ứng viên mong đợi từ người quản lý của họ.
Câu trả lời mẫu: "Tôi đánh giá cao việc kiểm tra thường xuyên để duy trì sự thống nhất về các ưu tiên và mục tiêu - nhưng tôi cũng thoải mái khi làm việc độc lập. Tôi có thể thích nghi với phong cách ưa thích của người quản lý của mình."
14.Bạn muốn mức độ tự chủ như thế nào?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu mức độ giám sát mà ứng viên ưa thích so với văn hóa quản lý của bạn.
Câu trả lời mẫu: "Tôi phát triển mạnh trong môi trường có sự cân bằng giữa sự chỉ đạo và tự chủ. Tôi đánh giá cao quyền sở hữu công việc của mình, nhưng tôi cũng đánh giá cao sự hướng dẫn và phản hồi."
15.Hãy mô tả phong cách quản lý tốt nhất và tồi tệ nhất mà bạn đã gặp phải và giải thích lý do tại sao.
Đây là một câu hỏi khác mà người tuyển dụng hoặc nhà quản lý tuyển dụng nên lắng nghe các chi tiết trong câu chuyện và cách ứng viên thể hiện trải nghiệm của họ. Hãy tìm các gợi ý về việc họ có bị thúc đẩy bởi động lực bên trong hay bên ngoài. Ngoài ra, câu trả lời của họ có thực chất dựa trên cách các nhà quản lý của họ giúp đỡ hay cản trở kết quả và việc phân phối công việc hay tập trung hoàn toàn vào các đặc điểm tính cách của người quản lý.
Câu trả lời mẫu: "Trải nghiệm tồi tệ nhất của tôi là với một người quản lý ích kỷ, người cảm thấy bị đe dọa bởi những người thể hiện tốt nhất trong nhóm của cô ấy và cố gắng làm suy yếu họ thay vì hỗ trợ họ. Trải nghiệm quản lý tốt nhất của tôi là với sếp đầu tiên của tôi, người nghiêm khắc nhưng công bằng. Cô ấy rõ ràng về những kỳ vọng của mình, có chính sách cửa mở và dành thời gian hỗ trợ chúng tôi với việc đào tạo và huấn luyện để đảm bảo tất cả chúng tôi đều thành công."
16.Bạn thích đánh giá hàng năm chính thức hay phản hồi thường xuyên trong cả năm?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu liệu kỳ vọng và sự phụ thuộc vào phản hồi của ứng viên có phù hợp với các quy trình quản lý trong tổ chức của bạn hay không.
Câu trả lời mẫu: "Tôi đánh giá cao phản hồi thường xuyên vì nó giúp tôi cải thiện trong suốt cả năm. Các đánh giá chính thức cũng quan trọng vì chúng cung cấp cơ hội để đánh giá chuyên sâu, toàn diện cần thiết cho việc tăng lương và thăng chức."
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa hiệu suất
17. Bạn sử dụng hệ thống nào để quản lý thời gian và thời hạn của mình? Bạn nghĩ đồng nghiệp hoặc quản lý trước đây của bạn sẽ đánh giá mức độ tổ chức của bạn như thế nào và tại sao?
Những người thể hiện tốt thường là những người tự quản lý, không cần sự quản lý vi mô. Câu hỏi này giúp bạn hiểu liệu ứng viên có cách tiếp cận hiệu quả và thành tích trong việc lập kế hoạch và thực hiện danh sách việc cần làm của họ hay không.
Câu trả lời mẫu: "Hiện tại tôi sử dụng ứng dụng To Do của Microsoft để lập kế hoạch cho ngày của mình và theo dõi tất cả các nhiệm vụ và thời hạn của mình. Trong vai trò trước đây, tôi thường viết ra các nhiệm vụ trong ngày trên một cuốn sổ tay. Các nhà quản lý trước đây của tôi có thể đánh giá mức độ tổ chức của tôi ở mức cao vì tôi thường hoàn thành tất cả công việc của mình và đáp ứng đúng hạn."
18.Bạn tự hào nhất về thành tích cá nhân nào tại nơi làm việc trong các vai trò trước đây của mình?
Câu hỏi này giúp bạn hiểu cách một ứng viên đã cố gắng đạt được thành tích trong các vị trí trước đó.
Câu trả lời mẫu: "Trong vai trò trước đây của tôi, nhà thiết kế web của chúng tôi đã nghỉ thai sản ba tháng và tôi tình nguyện thay thế cô ấy. Cô ấy đã đào tạo tôi trong hai tuần, nhưng có rất nhiều thứ tôi phải tự học, vì vậy tôi đã tự học bằng cách xem các hướng dẫn. Vào cuối ba tháng, tôi đã hoàn toàn thành thạo WordPress và ra mắt một tài nguyên mới cũng như phần blog trên trang web."
19.Bạn có thể cung cấp một vài ví dụ về nơi bạn đã vượt qua mong đợi tại nơi làm việc để đạt được kết quả trong các vị trí trước đây không?
Câu hỏi này cho phép bạn hiểu liệu ứng viên có xu hướng đầu tư thêm nỗ lực để đảm bảo kết quả thành công hay không. Nó cũng cho phép bạn đánh giá xem ứng viên có sở hữu tư duy chủ động, biểu hiện của đạo đức làm việc mạnh mẽ hay không.
Câu trả lời mẫu: "Trong vị trí trước đây của tôi, chúng tôi đã làm việc trên rất nhiều thuyết trình để giành được khách hàng mới. Tôi luôn dành thêm thời gian và nỗ lực để đảm bảo chúng tôi cung cấp các bài thuyết trình tuyệt vời, và ba trong số năm bài thuyết trình mà tôi tham gia đã dẫn đến việc công ty của chúng tôi ký hợp đồng với các khách hàng mới."
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa xung đột
20. Bạn có thể nghĩ đến một ví dụ khi bạn đã gặp phải xung đột với quản lý hoặc đồng nghiệp trong quá khứ không? Bạn đã học được gì từ tình huống đó?
Câu hỏi này được thiết kế để giúp người tuyển dụng hoặc nhà quản lý tuyển dụng đánh giá mức độ cởi mở và tự nhận thức của ứng viên, cũng như các chi tiết thực tế về mối quan hệ của họ và các bài học rút ra từ xung đột ở nơi làm việc.
Câu trả lời mẫu: "Trong một vai trò trước đây, tôi đã có bất đồng với một đồng nghiệp trong văn phòng mở trước mặt những người khác. Tôi đã học được rằng điều đó thiếu chuyên nghiệp và không phải là cách tốt nhất để đối mặt với tình huống. Bây giờ, nếu có vấn đề nảy sinh với ai đó, tôi thích thảo luận vấn đề với họ riêng."
21.Bạn sẽ giảm leo thang xung đột tại nơi làm việc giữa bạn và đồng nghiệp như thế nào?
Câu hỏi này giúp bạn đánh giá sự thoải mái của ứng viên khi giải quyết xung đột và mức độ chuyên nghiệp cũng như sự trưởng thành về cảm xúc trong cách tiếp cận tình huống của họ.
Câu trả lời mẫu: "Nếu một đồng nghiệp tức giận với tôi, trước tiên tôi sẽ cố gắng nói chuyện riêng với họ để hỏi tại sao họ tức giận, khắc phục tình huống và xin lỗi nếu cần thiết. Nếu điều đó không hiệu quả, tôi sẽ yêu cầu sự hỗ trợ của quản lý của mình để cố gắng giải quyết tình huống."
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa phát triển nghề nghiệp
22. Hãy mô tả công việc mơ ước của bạn trong môi trường/lĩnh vực/ngành này.
Bạn luôn có thể hỏi câu hỏi "mô tả công việc mơ ước của bạn", tuy nhiên, phạm vi của nó rất rộng và có thể không hữu ích trong bối cảnh của bạn. Thêm điều kiện "trong môi trường, lĩnh vực hoặc ngành này", bạn sẽ nhận được câu trả lời thực tế hơn để suy luận về khát vọng của ứng viên.
Câu trả lời mẫu: "Công việc mơ ước của tôi sẽ cho phép tôi chia sẻ ý tưởng của mình và đóng góp ý kiến vào các cải tiến thiết kế sản phẩm, nơi tôi có thể được công nhận và bù đắp cho tác động tôi tạo ra."
23. Nếu bạn gia nhập chúng tôi, bạn thấy mình ở đâu sau một, ba và năm năm nữa? Kế hoạch của bạn để đạt được những mục tiêu đó là gì?
"Bạn thấy mình ở đâu trong tương lai?" là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến. Bằng cách thêm câu hỏi tiếp theo, bạn có thể đánh giá tốt hơn liệu ứng viên có siêng năng trong việc lập kế hoạch để đạt được mục tiêu của họ hay không.
Câu trả lời mẫu: "Trong một năm, tôi thấy mình xuất sắc trong đánh giá hàng năm ở vị trí tôi đang ứng tuyển hôm nay. Trong vòng ba năm, tôi mong muốn được thăng chức lên quản lý. Và trong năm năm, tôi muốn được thăng chức lên quản lý cấp cao. Tôi dự định đạt được những mục tiêu này bằng cách xuất sắc trong vai trò nếu tôi được bổ nhiệm, học hỏi mọi thứ từ người quản lý của mình và tham gia các khóa học quản lý trực tuyến bán thời gian."
Các câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa cân bằng công việc-cuộc sống
24. Bạn có thể cung cấp một vài ví dụ về các tình huống làm việc căng thẳng mà bạn đã trải qua và cách bạn đối phó với những tình huống đó không?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn đánh giá sự thoải mái của ứng viên với căng thẳng và các cơ chế đối phó của họ.
Câu trả lời mẫu: "Trong vai trò trước đây của tôi, chúng tôi đã gặp phải một sự cố mất dữ liệu nghiêm trọng do lỗi sao lưu. Nó liên quan đến một tháng thu thập lại dữ liệu tài chính đồng thời thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên của chúng tôi. Tôi đã học được rằng điều quan trọng là tập trung vào những gì cần phải làm mà không bị phân tâm - và việc thường xuyên nghỉ giải lao ngắn là rất quan trọng để điều chỉnh lại."
25. Bạn cảm thấy thế nào về việc làm thêm giờ, trực sau giờ làm việc và liên lạc với công ty và/hoặc khách hàng sau giờ làm việc?
Câu hỏi này được thiết kế để phát hiện kỳ vọng của ứng viên về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và cách nó phù hợp với bối cảnh nơi làm việc của bạn.
Câu trả lời mẫu: "Tôi ưu tiên thời gian cá nhân và gia đình của mình, nhưng tôi cũng linh hoạt với các nhu cầu sau giờ làm việc khi cần thiết - miễn là chúng là ngoại lệ chứ không phải quy tắc."
Tóm lại
Tuyển dụng theo sự phù hợp văn hóa sẽ thúc đẩy sự gắn kết và giảm tỷ lệ nghỉ việc vì nó tạo ra một cảm giác chia sẻ mục đích, cảm giác thân thuộc và sự hợp tác suôn sẻ. Mọi người cảm thấy được trân trọng, được động viên và được trao quyền, dẫn đến ít xung đột và căng thẳng hơn.
Tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và năng suất cao hơn cũng thúc đẩy lợi nhuận của bạn. Nhưng hãy nhớ cân bằng sự phù hợp văn hóa với sự đa dạng để có được kết quả tuyển dụng tối ưu.
Đăng ký nhận bản tin hàng tuần của chúng tôi để luôn cập nhật tin tức, xu hướng và tài nguyên mới nhất về HR.
