21 Chính Sách Khuyến Khích Nhân Viên Hiệu Quả Nhất [+ Ví Dụ Thực Tế]

Một số nhà tuyển dụng đánh giá thấp tầm quan trọng của việc nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên đối với thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, ngoài việc cải thiện hiệu suất làm việc lên đến 44%, các chế độ, chính sách khuyến khích nhân viên còn có thể thu hút ứng viên chất lượng và giảm tỷ lệ nghỉ việc lên đến 65%.

Theo một nghiên cứu của Incentive Research Foundation, các chương trình khen thưởng và khuyến khích nhân viên đã giúp tăng 22% năng suất kinh doanh, trong khi SHRM cho biết 79% nhân viên sẽ làm việc chăm chỉ hơn nếu họ cảm thấy nỗ lực của mình được sự công nhận xứng đáng của công ty.

Ngoài việc tăng năng suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc, một chính sách khuyến khích nhân viên hiệu quả còn có thể thu hút các ứng viên chất lượng đến với công ty. Điều này cho thấy nhà tuyển dụng ghi nhận và muốn khen thưởng những nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc, điều này sẽ khiến họ cảm thấy được động viên để gia nhập tổ chức và nỗ lực làm việc tốt hơn.

Khái niệm chính sách khuyến khích nhân viên

Chương trình khuyến khích nhân viên là cách cụ thể để ghi nhận và khen thưởng nhân viên vì những thành tích xuất sắc vượt quá mong đợi tại nơi làm việc. Điều này có thể là vượt mục tiêu doanh số, đưa ra giải pháp sáng tạo, dịch vụ khách hàng tuyệt vời hoặc hỗ trợ đồng nghiệp quá mức mong đợi. Những nhân viên xuất sắc có thể nhận được các phần thưởng dưới dạng thưởng, phiếu quà tặng, những ngày nghỉ thêm hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Nhân sự có thể thực hiện các chương trình khuyến khích nhân viên thường xuyên (hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm) hoặc theo hình thức tình huống. Họ cũng có thể thiết kế các chương trình này để phù hợp với các thành tích cá nhân, theo nhóm và theo bộ phận, với các loại phần thưởng cụ thể dành cho nhân viên trong các danh mục khác nhau.

Ví dụ, các giải thưởng cá nhân tôn vinh những thành tích xuất sắc của nhân viên riêng lẻ, trong khi các phần thưởng theo nhóm ghi nhận nỗ lực tập thể và thúc đẩy sự hợp tác. Giải thưởng theo bộ phận thì tôn vinh thành quả xuất sắc của các bộ phận cụ thể, tạo ra cảm giác quyền sở hữu và trách nhiệm trong từng bộ phận đó.

Nói chung, các khoản khuyến khích nhân viên có thể là hình thức tiền mặt hoặc phi tiền mặt để phù hợp với sở thích đa dạng của nhân viên.

• Khuyến khích dạng tiền mặt, như thưởng, chia sẻ lợi nhuận, mang lại cho nhân viên phần thưởng hữu hình về tài chính.
• Khuyến khích phi tiền mặt, chẳng hạn như công khai tôn vinh hoặc nghỉ ngơi có lương, có thể tiếp tục khích lệ nhân viên và giúp họ cảm thấy được trân trọng.

Lợi ích của các chế độ, chính sách khuyến khích nhân viên

Ngoài việc cải thiện tinh thần làm việc và động lực của nhân viên, các chương trình khuyến khích nhân viên còn mang lại một số lợi ích đáng kể khác:

Năng suất cao hơn: Những nhân viên cảm thấy được trân trọng thường cũng cảm thấy có động lực hơn để làm việc năng suất và phát huy hết khả năng của mình.

Giảm chi phí: Mặc dù các chương trình khuyến khích nhân viên đòi hỏi đầu tư tài chính, nhưng cuối cùng chúng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng cách giảm nghỉ việc và nghỉ làm không đầu bù, cải thiện hiệu quả và chất lượng công việc, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Giữ chân nhân tài: Các công ty có nhân viên hài lòng cao có thể tránh được những chi phí tuyển dụng không cần thiết, vì tỷ lệ nghỉ việc của họ thường thấp. Những nhân viên biết mình được trân trọng thường sẽ gắn bó lâu dài hơn với công ty.

Thu hút nhân tài tốt hơn: Một chương trình khuyến khích nhân viên mạnh mẽ cho thấy với các ứng viên tiềm năng rằng tổ chức của bạn đầu tư vào thành công của nhân viên, qua đó làm cho tổ chức của bạn trở nên hấp dẫn hơn với họ.

Cải thiện văn hóa công ty: Các chương trình khuyến khích nhân viên có thể giúp tạo ra và củng cố văn hóa tạo động lực, tự quản lý, quyền sở hữu, tình đoàn kết và trách nhiệm giữa các nhân viên.

Đạt được mục tiêu chiến lược: Các chương trình khuyến khích nhân viên có thể nhắm vào những mục tiêu cụ thể để hỗ trợ sự phát triển chiến lược của tổ chức.

Hợp tác hiệu quả hơn: Các chương trình khuyến khích khác nhau nhằm vào cá nhân, nhóm và bộ phận có thể khuyến khích nhân viên hợp tác liên bộ phận và hiệu quả hơn.

21 ví dụ về chế độ, chính sách khuyến khích nhân viên

Dưới đây là 21 ví dụ về chương trình khuyến khích nhân viên để gợi ý khi phát triển các chương trình tương tự cho tổ chức của bạn. Chúng được chia thành bốn nhóm chính:

• Chế độ, Chính sách khuyến khích chăm sóc sức khỏe
• Chế độ, Chính sách khuyến khích theo điểm tích lũy
• Chế độ, Chính sách khuyến khích bán hàng
• Chế độ, Chính sách khuyến khích bằng phiếu quà tặng
• Chế độ, Chính sách khuyến khích chăm sóc sức khỏe nhân viên

Các phương pháp khuyến khích chăm sóc sức khỏe nhân viên thường bao gồm các sáng kiến về sức khỏe thể chất, tinh thần và tâm lý. Chúng xoay quanh ý tưởng rằng khi nhân viên cảm thấy tốt nhất, họ sẽ có khả năng làm việc tốt nhất.

1. Khuyến khích thể dục thể thao

Nhân viên nhận được miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí đăng ký phòng tập thể dục hoặc các lớp tập luyện như xe đạp, yoga hay Pilates. Các tổ chức cũng có thể tổ chức các thử thách thể dục toàn công ty hoặc tài trợ các cuộc đua địa phương, tạo ra tinh thần đồng đội và cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên.

2. Khuyến khích sức khỏe

Nhà tuyển dụng thưởng cho nhân viên vì thực hiện những thói quen lành mạnh và đạt được các mục tiêu sức khỏe. Một số ví dụ bao gồm giảm cân, ổn định huyết áp, giảm cholesterol hoặc cai hút thuốc lá. Một nghiên cứu của RAND Corporation cho thấy những nhà tuyển dụng đề xuất các khoản thưởng sức khỏe cho nhân viên báo cáo mức tham gia cao hơn 22% vào các chương trình chăm sóc sức khỏe so với những người sử dụng lao động không cung cấp các khoản thưởng tương tự.

3. Sức khỏe tinh thần và tâm lý

Các công ty có thể cung cấp chương trình Hỗ trợ Nhân viên đề xuất các dịch vụ tư vấn bảo mật giúp nhân viên quản lý lo lắng về công việc hoặc các vấn đề cá nhân. Nó cũng có thể bao gồm tổ chức các buổi tập thiền chánh niệm để giảng dạy các kỹ thuật thiền và quản lý căng thẳng. Nhân viên cũng có thể được nghỉ làm để theo dõi sức khỏe tinh thần hoặc truy cập miễn phí vào các ứng dụng thiền và chánh niệm để hỗ trợ sức khỏe tâm lý.

4. Tình trạng tài chính lành mạnh

Các khoản khuyến khích về tình trạng tài chính lành mạnh thường bao gồm nâng cao kiến thức tài chính, thiết lập mục tiêu và quản lý nợ, và hoạch định nghỉ hưu. Các công ty có thể tổ chức các buổi nói chuyện về lập ngân sách, tiết kiệm và quản lý nợ. Họ cũng có thể cung cấp hỗ trợ tài chính để giúp nhân viên quản lý các khoản vay sinh viên hoặc cung cấp quỹ cứu trợ khẩn cấp để hỗ trợ họ trong trường hợp bị tổn thất tài chính đột ngột.

5. Sức khỏe xã hội và cộng đồng

Một số công ty cho nhân viên nghỉ làm việc được trả lương để tình nguyện phục vụ những dự án mà họ quan tâm, tạo ra các mối liên kết xã hội và cảm giác có ý nghĩa. Họ cũng có thể tổ chức các sự kiện từ thiện yêu cầu toàn công ty tham gia để thúc đẩy tinh thần nhân đạo, tương tác và gắn kết nhóm.

Khuyến khích theo điểm tích lũy

Các chương trình khuyến khích theo điểm tích lũy thưởng cho nhân viên vì đạt được mục tiêu, hoàn thành dự án hoặc có thành tích xuất sắc. Nhân viên có thể kiếm được điểm cho các thành tích của họ (tương tự như cách khách hàng kiếm được điểm trong các chương trình khách hàng thân thiết).

6. Cột mốc cho các phần thưởng

Nhân viên nhận được phần thưởng dưới dạng điểm khi họ đạt được các cột mốc quan trọng trong sự nghiệp, chẳng hạn như kỷ niệm đánh dấu những năm làm việc hoặc đóng góp quan trọng cho các dự án lớn. Nhân viên có thể đổi điểm tích lũy của họ lấy tiền mặt hoặc phần thưởng phi tiền tệ như phiếu mua sắm/ăn uống/thưởng thức, v.v.

7. Đánh giá cao lẫn nhau

Bạn có thể khuyến khích nhân viên đánh giá cao và thưởng cho nhân viên khác với những điểm cho sự hợp tác xuất sắc hoặc hành vi hỗ trợ đồng nghiệp. Những điểm này sau đó có thể được đổi lấy một loạt quà tặng hoặc quyền lợi. Loại chương trình khuyến khích nhân viên này sẽ tăng cường sự hợp tác và thúc đẩy văn hóa công ty giữa các nhân viên.

8. Đạt mục tiêu hài lòng của khách hàng

Nhân viên nhận được xếp hạng hài lòng của khách hàng cao một cách nhất quán sẽ kiếm được điểm có thể đổi lấy trải nghiệm như ngày làm đẹp tại spa, chuyến đi cuối tuần hoặc bữa tối đầy đủ. Một số công ty cũng có thể cho phép những nhân viên này đổi điểm để có thêm ngày nghỉ phép hoặc nhận hàng lưu niệm đặc biệt của công ty.

9. Chế độ cho giới thiệu nhân viên

Nhân viên thành công giới thiệu bạn bè và đồng nghiệp (cũ hoặc hiện tại) của họ đến với nhà tuyển dụng để ứng tuyển vị trí đang tuyển dụng có thể nhận được điểm để đổi lấy tiền mặt, thêm ngày nghỉ phép trả lương hoặc đồ lưu niệm của công ty.

Một nhà tuyển dụng có thể quyết định thưởng điểm cho việc giới thiệu theo hình thức từng cấp, nghĩa là nhân viên nhận được điểm khi người được giới thiệu của họ:

• Hoàn thành và nộp đơn ứng tuyển
• Hoàn thành hoặc vượt qua buổi phỏng vấn
• Được tuyển dụng
• Hoàn thành quy trình đào tạo nhân viên mới

10. Chế đô, Chính sách học tập và phát triển

Nhân viên nhận được điểm khi hoàn thành các khóa học trực tuyến hoặc tham dự các hội thảo. Họ sau đó có thể đổi những điểm này để nhận các đăng ký tạp chí chuyên ngành, các chứng nhận nghề nghiệp hoặc phiên đào tạo huấn luyện.

Chương trình khuyến khích bán hàng cho nhân viên

Loại hình khuyến khích này thưởng cho nhân viên bán hàng vì đạt hiệu suất cao hơn mức kỳ vọng và vượt mục tiêu doanh số hàng tháng, quý hoặc hàng năm. Thường là một phần của kế hoạch bổng lương bán hàng toàn diện hơn, một chương trình khuyến khích bán hàng có thể đề xuất phần thưởng cụ thể cho những thành tích nhất định (ví dụ: tăng 10% tỷ lệ chuyển đổi).

11. Khuyến khích theo vai trò

Các sáng kiến này thưởng cho nhân viên bán hàng dựa trên năng lực của họ bằng một lược đồ khuyến khích bằng tiền mặt theo hình thức từng cấp, trong đó phần thưởng càng lớn cho mỗi cột mốc vượt qua tiếp theo. Mục đích của loại sáng kiến này là tạo động lực cho các nhân viên bán hàng xuất sắc vượt qua chính mình.

12. Khuyến khích bán hàng đa kênh

Các khoản khuyến khích bán hàng đa kênh thưởng cho nhân viên bán hàng đóng góp ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của khách hàng mua hàng, bao gồm cả tương tác thông qua các kênh bán hàng kỹ thuật số. Mục đích là ghi nhận và đền đáp cho nhân viên không chỉ khi đóng bán mà còn vì vai trò của họ là cố vấn và tư vấn trực tuyến trong các giai đoạn đầu của quá trình mua, ngay cả khi họ không tham gia trong toàn bộ giao dịch.

13. Hoa hồng bán hàng

Hoa hồng bán hàng là phần thưởng cho nhân viên bán hàng dựa trực tiếp trên khối lượng bán hàng của họ. Cơ cấu và số tiền hoa hồng thay đổi tùy theo ngành và thường được tính dưới dạng phần trăm trên mỗi lượng bán ra (ngoài lương cố định hàng tháng). Bạn cũng có thể sắp xếp các khoản khuyến khích theo cấp bậc khi vượt chỉ tiêu hoặc đạt được doanh số cho các sản phẩm cụ thể.

14. Tiền thưởng bán hàng ngắn hạn

Đây là các khoản thưởng ngắn hạn cho nhân viên bán hàng khi đạt được các mục tiêu cụ thể trong một khoảng thời gian giới hạn. Một ví dụ là thưởng bằng tiền mặt cho những nhân viên bán hàng bán được một số lượng sản phẩm có biên lợi nhuận cao trong một tuần duy nhất.

15. Mục tiêu doanh số theo nhóm

Một số quản lý bán hàng hoặc lãnh đạo đặt ra các mục tiêu doanh số tập thể cho cả nhóm của họ và thưởng cho họ một khi đạt được các mục tiêu đó, với những phần thưởng bổ sung có thể nếu họ vượt quá chúng. Điều này thúc đẩy sự hợp tác và cảm giác trách nhiệm, quyền sở hữu và thành công chung giữa toàn bộ nhóm bán hàng.

16. Chia sẻ lợi nhuận theo nhóm

Loại hình này bao gồm việc thực hiện mô hình chia sẻ lợi nhuận, trong đó các thành viên nhóm chia sẻ một phần lợi nhuận được tạo ra từ doanh số bán hàng của nhóm. Điều này liên kết trực tiếp nỗ lực của họ với phần thưởng tài chính và thúc đẩy nhân viên bán hàng đạt và thậm chí vượt mục tiêu của mình.

Chương trình khuyến khích bằng phiếu quà tặng

Nhiều công ty sử dụng các chương trình khuyến khích bằng phiếu quà tặng, cho phép nhân viên lựa chọn phần thưởng. 69% nhân viên cho biết họ sẽ đánh giá cao việc nhận được phiếu quà tặng từ nhà tuyển dụng của mình.

17. Phiếu quà tặng khép kín

Phiếu quà tặng khép kín chỉ dùng được ở một cửa hàng hoặc thương hiệu cụ thể. Bạn có thể sắp xếp việc phát hành và phân phối chúng thông qua quan hệ đối tác giữa tổ chức và các doanh nghiệp khác (thường là cửa hàng bán lẻ, ăn uống, công nghệ hoặc tạp hóa).

18. Phiếu quà tặng mở

Thường được đóng dấu với một mạng lưới thẻ tín dụng như Visa hoặc Mastercard, những phiếu quà tặng này có thể được đổi ở nhiều thương hiệu (trừ khi bị hạn chế cụ thể). Không giống như phiếu quà tặng khép kín, nhân viên có quyền tự do đổi chúng bất cứ nơi nào các thẻ liên kết đó được chấp nhận.

19. Phiếu quà tặng cho Nhân viên của tháng

Phiếu quà tặng là lựa chọn phổ biến cho phần thưởng Nhân viên của tháng vì chúng cho phép người nhận lựa chọn phần thưởng mà họ cảm thấy đáng giá. Một số nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon và eBay cung cấp loại phiếu quà tặng này.

20. Phiếu quà tặng đi làm đầy đủ

Một số công ty sử dụng phiếu quà tặng để thưởng cho nhân viên đạt được tỷ lệ đi làm đầy đủ, hoặc cho cả quý hoặc cả năm. Những phiếu quà tặng này thường dành cho mục đích thư giãn hoặc giải trí (ví dụ: phiếu làm đẹp tại spa hoặc vé xem phim).

21. Thưởng tức thì

Một số nhà tuyển dụng phát hành ngay phiếu quà tặng hoặc phiếu quà tặng kỹ thuật số cho từng nhân viên có thành tích xuất sắc để công nhận và đánh giá cao công việc của họ ngay lập tức. Được gọi là khoản thưởng tức thì hoặc giải thưởng tức thì, đây là cách nhanh và dễ nhưng hiệu quả để nâng cao động lực và tinh thần làm việc của nhân viên, vì nó thường dẫn đến năng suất làm việc và sự hài lòng với công việc cao hơn.

Phát triển một chế độ chính sách khuyến khích nhân viên hiệu quả: Những thực hành tốt nhất

Xác định mục tiêu của doanh nghiệp

Bước đầu tiên trong việc tạo ra chế độ, chính sách khuyến khích mà công ty của bạn cần phát triển là xác định những gì bạn đang cố gắng hoàn thành. Hãy nhớ rằng những khoản khuyến khích nhân viên bạn phát triển nên hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu công ty của bạn hướng tới đổi mới sáng tạo, chương trình có thể thưởng cho những nhân viên đưa ra ý tưởng mới.

Tìm hiểu ưu tiên của nhân viên

Nhân viên có những nhu cầu và sở thích khác nhau, do đó một cách tiếp cận kiểu “one-size-fits-all” (phù hợp cho tất cả) hiếm khi hiệu quả. Hiểu được điều gì quan trọng đối với nhân viên của bạn có thể giúp bạn thiết kế một chương trình khuyến khích thực sự cộng hưởng với họ để thu được hiệu quả tối đa.

Sử dụng các cuộc khảo sát tham gia của nhân viên để giúp bạn quyết định các khoản khuyến khích hiệu quả nhất: thưởng bằng tiền mặt, phiếu quà tặng hay thêm ngày nghỉ phép có lương. Liệu nhân viên công ty của bạn đánh giá cao các quyền lợi giải trí hay lịch làm việc linh hoạt? Và họ có muốn được công khai tôn vinh hay được đánh giá cao theo cách riêng tư hơn không?

Một gói phần thưởng linh hoạt có thể là lựa chọn tốt nhất, vì nó sẽ cho phép nhân viên lựa chọn những khoản khuyến khích mà họ thích nhất. Bao gồm một hỗn hợp các khoản khuyến khích về tài chính, thời gian nghỉ, quyền lợi chăm sóc sức khỏe và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Truyền đạt cách thức hoạt động của các khoản khuyến khích và cách họ có thể lựa chọn phần thưởng.

Đánh giá các tùy chọn dựa trên dữ liệu thu thập được

Hiểu được ưu tiên của nhân viên sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt về chương trình khuyến khích của mình. Quan trọng là xác định xem những khoản khuyến khích nào phù hợp với nhu cầu của họ đồng thời đảm bảo phù hợp với các mục tiêu của tổ chức. Ví dụ, nếu mục tiêu chính là tăng doanh số, hãy ưu tiên các khoản khuyến khích khuyến khích nhân viên đóng thêm nhiều hợp đồng.

Những điều khác cần xem xét khi thiết kế các chương trình khuyến khích của bạn bao gồm:

• Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu để có được giá trị lớn nhất?
• Mức độ dễ dàng để triển khai chương trình khuyến khích của bạn là như thế nào?
• Nó có thể được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh thay đổi hoặc nguồn nhân lực tăng lên không?

Nhận phản hồi về các ý tưởng bạn đã chọn lọc

Một khi đã thu hẹp được các lựa chọn của mình, hãy nhận phản hồi từ nhân viên về các ý tưởng chương trình của bạn để quyết định xem chương trình nào sẽ được phát triển và triển khai.

Đảm bảo nhận được ý kiến của nhân viên về từng khía cạnh của các ý tưởng chương trình khác nhau để bạn có được bức tranh toàn diện và đầy đủ về những gì họ mong muốn (bạn có thể sử dụng phân tích đồng quy liên hợp cho điều này). Một khi đã đánh giá các tùy chọn của mình, hãy cân nhắc thử nghiệm chương trình trước để xác định bất kỳ vấn đề nào sớm, sau đó giới thiệu chúng từng bước để có thể điều chỉnh chúng dựa trên phản hồi liên tục từ nhân viên.

Đảm bảo công bằng suốt quá trình

Đảm bảo các phần thưởng và khoản khuyến khích được phân phối một cách công bằng để tránh gây nên sự cảm giác tiêu cực cho nhân viên, điều này sẽ làm giảm hiệu quả của các khoản khuyến khích. Thiết lập các tiêu chí rõ ràng và minh bạch để nhận được phần thưởng nhằm đảm bảo sự công bằng trong chương trình của bạn.

Ví dụ, nếu mục tiêu là cải thiện doanh số, các phần thưởng có thể dựa trên việc vượt chỉ tiêu doanh số. Công khai truyền đạt các quy tắc, tiêu chí và quy trình phân phối phần thưởng của chương trình cho tất cả nhân viên và áp dụng chúng một cách nhất quán.

Duy trì và cập nhật chính sách thường xuyên

Yêu cầu phản hồi thường xuyên để bạn có thể sửa đổi hoặc cập nhật chính sách theo nhu cầu thay đổi của nhân viên. Theo dõi các khoản khuyến khích nào hiệu quả nhất để bạn có thể tiếp tục sử dụng chúng, và loại bỏ những khoản ít hiệu quả nhất.

Nếu có thể, hãy tự động hóa việc thu thập phản hồi để quy trình nộp trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn. Một cách để làm điều này là phân phối các cuộc khảo sát định kỳ.

Tóm lại

Một chương trình khuyến khích nhân viên được thiết kế tốt không chỉ đơn thuần là phát phần thưởng. Đó là về việc hiểu rõ lực lượng lao động của bạn, định hướng các khoản khuyến khích phù hợp với mục tiêu công ty và nuôi dưỡng một văn hóa ghi nhận và đánh giá cao lẫn nhau.

Bằng cách ưu tiên nhu cầu và sở thích của nhân viên, đảm bảo sự công bằng và đo lường hiệu quả của chương trình, bạn có thể tạo ra một chương trình khuyến khích nhân viên mạnh mẽ để tạo động lực cho đội ngũ, nâng cao tinh thần làm việc và thúc đẩy thành công của doanh nghiệp.