03 PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN TẢI NỘI DUNG HIỆU QUẢ ĐẾN NHÂN VIÊN

Bạn là người quản lý và đang gặp khó khăn trong việc truyền tải thông tin đến nhân viên?

Nhân viên của bạn không phản hồi tích cực và bạn không biết làm thế nào để thiết kế nội dung đào tạo hấp dẫn và hiệu quả?

Vân đã từng gặp rất nhiều quản lý doanh nghiệp có cùng vấn đề, và hôm nay, Vân muốn chia sẻ với các bạn ba phương pháp truyền tải nội dung hiệu quả đến nhân viên, giúp bạn tăng cường chất lượng nguồn nhân lực của mình.

Kỹ thuật KWL (Know- Want – Learn – How)

Kỹ thuật KWL là một phương pháp giáo dục tập trung vào người học, gồm 4 bước:

- Know (Biết): Nhân viên tự liệt kê những gì họ đã biết về một chủ đề trước khi bắt đầu đào tạo.

- Want (Muốn): Xác định những gì nhân viên muốn biết thêm về chủ đề, giúp tạo động lực cho họ và giúp người quản lý hiểu rõ hơn về nhu cầu đào tạo.

- Learn (Học): Nhân viên tự đánh giá và ghi chép những gì họ đã học được sau quá trình đào tạo, giúp củng cố kiến thức và đánh giá hiệu quả đào tạo.

- How (Làm thế nào): Nhân viên xác định cách họ sẽ áp dụng kiến thức vừa học vào công việc thực tế.

Kỹ thuật này giúp tạo ra quá trình học tập có cấu trúc và tạo động lực, đồng thời cung cấp thông tin quý giá để cải thiện chất lượng đào tạo.

Kỹ thuật “XYZ” ( Kỹ thuật 365)

Kỹ thuật "XYZ" hay Kỹ thuật 365 là một phương pháp đào tạo hàng ngày suốt cả năm, bao gồm:

- X (Xem): Nhân viên nhận thông tin hàng ngày qua các hình thức như video, tài liệu, hội thảo trực tuyến,...

- Y (Yêu cầu): Nhân viên được yêu cầu áp dụng những gì họ đã học vào thực tế, giúp củng cố kiến thức và kỹ năng.

- Z (Zô): Nhân viên tiếp tục thực hiện và thử nghiệm những gì họ đã học trong thời gian dài, phát triển tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.

Phương pháp này tạo điều kiện cho việc học liên tục, giúp nhân viên cập nhật thông tin đồng bộ và tạo một môi trường học tập tương tác, chủ động.

Kỹ thuật “Các mảnh ghép” (Jigsaw)

Kỹ thuật "Các mảnh ghép" hay Jigsaw là một phương pháp đào tạo nhóm, bao gồm ba bước chính:

- Chia nhiệm vụ: Nội dung học được chia thành nhiều phần nhỏ, mỗi nhân viên hoặc nhóm nhỏ chịu trách nhiệm nắm vững một phần nội dung.

- Học và hiểu: Mỗi nhân viên dành thời gian để học và hiểu phần nội dung được giao, thực hiện nghiên cứu và thảo luận để đảm bảo hiểu rõ nội dung.

- Giảng dạy và chia sẻ: Nhân viên sẽ giảng dạy và chia sẻ kiến thức với nhóm, củng cố kiến thức học được và giúp cả nhóm hiểu rõ hơn về nội dung tổng thể.

Phương pháp này khuyến khích sự hợp tác, trao đổi kiến thức, tăng cường tinh thần đồng đội và tạo ra một môi trường học tập tương tác. Nó cũng giúp người quản lý nhìn rõ hơn vào khả năng hợp tác và truyền đạt kiến thức của nhân viên.

Nhớ rằng, không có phương pháp nào là hoàn hảo cho tất cả mọi tình huống. Tùy thuộc vào thông điệp cần truyền tải và đội ngũ của bạn, bạn có thể cần phải kết hợp nhiều phương pháp để đạt được kết quả tốt nhất.

Anh chị gặp các vướng mắc về Quản Lý, thì Vân sẵn sàng chia sẻ mọi kiến thức thực chiến trong 20 năm qua về Nhân sự cho anh chị tại khóa học: “Kỹ năng đào tạo nhân viên - Train the Trainer”