Công nghệ không ngừng phát triển, với sự phát triển của những công nghệ mang tính đột phá diễn ra hàng ngày. Hầu hết các công ty thành công đều dựa vào những công nghệ mới nhất để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Nếu một công ty không sử dụng công nghệ phù hợp hoặc không cập nhật công nghệ, điều đó có thể trở thành một trở ngại hơn là hữu ích và có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi giải thích các yếu tố công nghệ là gì, đánh giá mức độ phù hợp của chúng với phân tích mô hình PESTLE trong kinh doanh và đưa ra các ví dụ về các yếu tố công nghệ ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong kinh doanh.
Có nhiều cách mà công nghệ hiện đại có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Dưới đây là một vài ví dụ:
Yếu tố công nghệ là gì?
Nếu bạn đang thắc mắc 'Các yếu tố công nghệ là gì?', thì những yếu tố này đề cập đến những tiến bộ mới trong công nghệ và thiết bị có thể ảnh hưởng như thế nào đến cách một doanh nghiệp hoạt động, cung cấp dịch vụ và tiếp cận các thị trường cụ thể. Thông thường, những yếu tố này có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí và cho phép phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Chúng cũng có thể ảnh hưởng đến cách công ty bán dịch vụ hoặc sản phẩm của mình cũng như cách công ty thu thập thông tin về khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh. Bất kể ngành nào, điều quan trọng là phải giám sát các yếu tố công nghệ để bạn chuẩn bị tốt hơn và có thể ứng phó hoặc thích ứng với mọi thay đổi.Các ví dụ phổ biến về yếu tố công nghệ
Có rất nhiều yếu tố công nghệ trong phân tích mô hình PESTLE có thể ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về các yếu tố công nghệ điển hình mà bạn có thể gặp phải trong kinh doanh và các chi tiết bổ sung bên dưới:- Công nghệ mới
- Chiến lược sản xuất
- Công nghệ thông tin và truyền thông (ICT), chẳng hạn như internet, ứng dụng di động, điện thoại thông minh và phương tiện truyền thông xã hội
- Sự đổi mới
- Hậu cần
- Thực tế tăng cường (AR)
- Sản xuất
- Tiếp thị
- AI - trí tuệ nhân tạo
- Công nghệ thương mại điện tử
- Robot
- Tự động hóa
- Phân tích & quản lý dữ liệu
- Kỳ vọng của khách hàng về công nghệ
- Nghiên cứu và phát triển
CNTT
CNTT có thể làm cho các quy trình hoặc thông tin liên lạc trong doanh nghiệp hiệu quả hơn nhiều. Luôn cập nhật công nghệ của công ty bạn để đảm bảo rằng bạn có thể cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ tốt nhất. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể tận dụng những cập nhật mới nhất về công nghệ có thể giúp dịch vụ của bạn hiệu quả hơn. Một trong những ví dụ quan trọng nhất là Internet, giúp các doanh nghiệp tạo ra sự hiện diện toàn cầu và giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng từ bất kỳ địa điểm nào. Một cái khác là điện toán đám mây, cho phép bạn lưu trữ và truy cập dữ liệu từ bất kỳ vị trí nào.AR
AR đề cập đến một phiên bản sống động của thế giới vật chất được máy tính nâng cao. Một doanh nghiệp có thể sử dụng AR với mô hình 3D, đặc biệt là khi thiết kế thứ gì đó. Thông thường, các nhà thiết kế sử dụng hỗn hợp các yếu tố hình ảnh, âm thanh và bất kỳ hình thức giác quan nào khác để hợp nhất khoảng cách giữa hư cấu và thực tế.Robotics
Robotics đề cập đến việc sử dụng máy móc hoặc robot để thực hiện các nhiệm vụ thường được thực hiện bởi con người. Các công ty sử dụng robot hoặc máy móc để sản xuất các mặt hàng đơn giản và lặp đi lặp lại, chẳng hạn như phụ tùng ô tô. Chúng cũng được sử dụng trong các ngành công nghiệp nơi công việc có thể nguy hiểm cho con người.Nghiên cứu và phát triển
Điều này đề cập đến cách một doanh nghiệp quản lý và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Khi bạn tập trung nỗ lực vào nghiên cứu và phát triển, bạn có nhiều khả năng tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ sáng tạo hơn. Một số tiến bộ lớn gần đây bao gồm ứng dụng di động và điện thoại thông minh, tất cả đều được cập nhật liên tục.Xem thêm:KHÓA HỌC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI HÀ NỘI 2024
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử đề cập đến việc mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Sự ra đời và phát triển của các doanh nghiệp thương mại điện tử đã làm cho các sản phẩm và dịch vụ trở nên dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng. Nó cũng giảm chi phí cho doanh nghiệp, chẳng hạn như phí thuê cửa hàng truyền thống. Vì nó không cố định ở vị trí địa lý nên nó cũng mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận đối tượng rộng hơn nhiều.Trí tuệ nhân tạo và học máy
Các doanh nghiệp sử dụng máy học để tối đa hóa các quy trình chiến lược. Một công ty có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tìm hiểu và dự đoán các mô hình hành vi của người tiêu dùng, tăng hiệu quả và giảm chi phí. Học máy cũng có thể cung cấp thông tin và dữ liệu cho các chiến dịch và liên lạc được nhắm mục tiêu hoặc cá nhân hóa hơn với người tiêu dùng, sau đó giúp xác định các cơ hội bán hàng đồng thời cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn cho người tiêu dùng. Nhìn chung, những lợi ích này có thể giúp tăng doanh số bán hàng và tăng trưởng thị trường của công ty bạn.Xem thêm: Dịch vụ IT cho doanh nghiệp
Chăm sóc và tiếp thị
Công nghệ đã thay đổi hoàn toàn cách các doanh nghiệp tiếp thị với người tiêu dùng. Có thêm thông tin về nhân khẩu học và đối tượng mục tiêu có nghĩa là bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị hiện được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nhiều hơn cho người tiêu dùng cá nhân. Bạn cũng có thể tạo các chiến dịch tiếp thị rẻ hơn nhiều so với tiếp thị tại cửa hàng và tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn nhiều.Tự động hóa
Tự động hóa hoặc quy trình tự động đề cập đến việc sử dụng máy móc hoặc hệ thống tự động để thực hiện một nhiệm vụ, thường là nhiệm vụ không có kỹ năng, đã từng được con người hoàn thành. Tự động hóa thường hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian hơn so với quy trình thủ công. Ví dụ về tự động hóa bao gồm hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - Phần mềm Lark (CRM), email tự động và phần mềm giúp bạn thực hiện nhiệm vụ hiệu quả hơn. Về lâu dài, nó cũng có thể rẻ hơn cho các doanh nghiệp vì họ có chi phí sản xuất và chi phí thuê thấp hơn và bạn có thể không phải thuê nhiều nhân viên.Phân tích PESTLE
Phân tích công nghệ PESTLE là một công cụ hữu ích trong kinh doanh. Nó đề cập đến tất cả các biến số có thể ảnh hưởng đến sự thành công của một doanh nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về các biến này mà bạn có thể gặp phải:- Yếu tố chính trị : Chúng có thể bao gồm chính trị, chính sách, luật pháp, hạn chế và hiệp định thương mại có thể ảnh hưởng đến cách mọi người hoặc người tiêu dùng hành xử.
- Các yếu tố kinh tế: Chúng có thể bao gồm tỷ giá hối đoái, thu nhập khả dụng, tỷ lệ thất nghiệp và tăng trưởng kinh tế.
- Các yếu tố xã hội hoặc văn hóa xã hội: Những yếu tố này có thể bao gồm tuổi tác, thu nhập, giá trị và lối sống của người tiêu dùng, những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến sản phẩm họ tiêu thụ. Những yếu tố này liên tục thay đổi.
- Yếu tố công nghệ: Những yếu tố này có thể bao gồm mức độ đổi mới, tự động hóa và các yếu tố khác, như đã giải thích ở trên.
- Các yếu tố pháp lý: Chúng có thể bao gồm chính sách thuế, quy định của ngành, luật sức khỏe và an toàn và luật lao động.
- Các yếu tố môi trường: Những yếu tố này có thể bao gồm thái độ của người tiêu dùng hoặc các quy định và hạn chế ở nơi họ sinh sống.