Mô hình PESTEL là một công cụ phân tích chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp và bộ phận nhân sự đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện phân tích PESTEL hiệu quả cùng các mẫu phân tích miễn phí.
Mô hình PESTEL là công cụ phân tích chiến lược giúp doanh nghiệp và bộ phận nhân sự xác định và phân tích các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động và quá trình ra quyết định của tổ chức.
PESTEL là viết tắt của 6 nhóm yếu tố:
- Political (Chính trị)
- Economic (Kinh tế)
- Social (Xã hội)
- Technological (Công nghệ)
- Environmental (Môi trường)
- Legal (Pháp lý)
Phân tích PESTEL giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh rộng lớn, từ đó dự đoán được những thay đổi và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
6 yếu tố trong mô hình PESTEL
1. Yếu tố chính trị
Bao gồm các chính sách của chính phủ, sự ổn định chính trị và những thay đổi về quy định pháp lý. Ví dụ:
- Thay đổi về thuế suất, ưu đãi thuế
- Các chính sách về lao động, việc làm
- Sự ổn định của chính phủ
2. Yếu tố kinh tế
Liên quan đến môi trường kinh tế vĩ mô. Ví dụ:
- Tăng trưởng hoặc suy thoái kinh tế
- Lạm phát tiền lương
- Tỷ lệ thất nghiệp
3. Yếu tố xã hội
Xem xét các xu hướng xã hội, chuẩn mực văn hóa và thay đổi nhân khẩu học. Ví dụ:
- Thay đổi về nhân khẩu học của lực lượng lao động
- Kỳ vọng về cân bằng công việc – cuộc sống
- Xu hướng văn hóa ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên
4. Yếu tố công nghệ
Tập trung vào tiến bộ và đổi mới công nghệ. Ví dụ:
- Ứng dụng AI trong tuyển dụng
- Công nghệ làm việc từ xa
- Các biện pháp bảo mật dữ liệu nhân viên
5. Yếu tố môi trường
Liên quan đến các vấn đề sinh thái và môi trường. Ví dụ:
- Sáng kiến về phát triển bền vững
- Quy định về môi trường
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
6. Yếu tố pháp lý
Bao gồm các luật và quy định điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp. Ví dụ:
- Thay đổi luật lao động
- Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và sức khỏe
- Cập nhật quy định về di trú và thị thực lao động
Lợi ích của phân tích PESTEL
- Dự đoán được những thay đổi trong môi trường bên ngoài
- Gắn kết chiến lược nhân sự với mục tiêu kinh doanh
- Nâng cao chất lượng ra quyết định
- Nhận diện và chủ động giải quyết các mối đe dọa sớm
- Tận dụng các cơ hội được xác định
- Tăng cường khả năng thích ứng của tổ chức
- Xem xét các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến lực lượng lao động
- Thúc đẩy cái nhìn toàn diện về môi trường nhân sự
- Xây dựng chính sách và thực tiễn nhân sự toàn diện
So sánh SWOT và PESTEL
SWOT và PESTEL đều là công cụ phân tích chiến lược quan trọng nhưng có một số điểm khác biệt:
- Mục đích:
- SWOT xác định điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, thách thức bên ngoài
- PESTEL tập trung vào các yếu tố bên ngoài vĩ mô
- Trọng tâm:
- SWOT chú trọng phân tích nội bộ
- PESTEL tập trung vào môi trường bên ngoài
- Các yếu tố:
- SWOT: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức
- PESTEL: Chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường, pháp lý
- Kết quả:
- SWOT cung cấp thông tin chiến lược về khả năng nội bộ và thách thức bên ngoài
- PESTEL đưa ra cái nhìn sâu sắc về thích ứng với môi trường bên ngoài
Kết hợp cả SWOT và PESTEL sẽ giúp xây dựng kế hoạch chiến lược toàn diện, gắn kết năng lực nội bộ với thực tế bên ngoài.
Các bước thực hiện phân tích PESTEL
Bước 1: Xác định mục đích và phạm vi
- Xác định rõ mục tiêu phân tích
- Xác định các khía cạnh cụ thể của chiến lược kinh doanh/nhân sự cần phân tích
Bước 2: Thu thập thông tin liên quan
- Thu thập dữ liệu về 6 yếu tố PESTEL từ các nguồn đáng tin cậy
- Sử dụng công cụ phân tích nhân sự và nguồn bên ngoài
Bước 3: Phân tích từng yếu tố PESTEL
- Xem xét tác động hiện tại và tiềm năng của từng yếu tố
- Lập danh sách các tác động tiềm ẩn lên lĩnh vực nhân sự
Bước 4: Xác định cơ hội và thách thức
- Xây dựng ma trận cơ hội và thách thức cho nhân sự
- Ưu tiên các yếu tố cần giải quyết ngay và dài hạn
Bước 5: Sắp xếp thứ tự ưu tiên các yếu tố
- Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố
- Xếp hạng dựa trên tác động tiềm ẩn đến mục tiêu nhân sự
Bước 6: Phát triển phản ứng chiến lược
- Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể cho các yếu tố ưu tiên cao
- Đảm bảo chiến lược nhân sự thích ứng với thay đổi bên ngoài
Bước 7: Giám sát và đánh giá
- Theo dõi môi trường bên ngoài thường xuyên
- Cập nhật phân tích PESTEL định kỳ (hàng quý/6 tháng)
Mẫu phân tích PESTEL miễn phí
Mẫu phân tích PESTEL
Với phần của mỗi bức thư đại diện, hãy viết cách mỗi bức thư hiện đang ảnh hưởng đến tổ chức. Nó bao gồm tác động tiềm năng trong tương lai đối với các khía cạnh chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ. Nó cũng bao gồm các khía cạnh môi trường và pháp lý. Sử dụng mẫu này để cập nhật cho nhóm của bạn về các yếu tố vĩ mô của công ty.
Mẫu trình bày sơ đồ PEST
Sử dụng mẫu sơ đồ PEST sẵn sàng trình bày này. Nó sẽ giúp các bên liên quan bắt kịp kết quả phân tích PEST và tác động của nó đối với công ty. Sử dụng mẫu này để liệt kê từng khía cạnh ảnh hưởng đến công ty của bạn. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết chúng và xác định tác động trong tương lai của chúng đối với doanh nghiệp.
Mẫu ma trận PEST
Kiểm tra các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ mà doanh nghiệp của bạn phải đối mặt. Sau đó, chuẩn bị tốt hơn cho bất kỳ sự thay đổi cần thiết nào trong mỗi. Mẫu cơ bản này bao gồm không gian rộng rãi cho từng yếu tố PEST. Bằng cách này, nhóm của bạn có thể nhìn thấy chúng cạnh nhau. Vì vậy, bạn xác định việc xem xét chúng có thể cần hành động chiến lược như thế nào đối với doanh nghiệp.
Ví dụ phân tích PESTEL thực tế
Hãy xem xét một ví dụ về yếu tố trong PESTEL có thể là cơ hội và cũng là mối đe dọa.
Ví dụ PESTEL B2C – yếu tố môi trường
Ở đây, khách hàng của doanh nghiệp đang nhận thức được ảnh hưởng của hành vi tiêu dùng của họ đối với môi trường.
Nếu doanh nghiệp không nhận thức và yếu tố này và không hành động thì công ty sẽ mất khách hàng vì thay đổi theo nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp biết khách hàng của mình muốn gì. Điều này tạo ra một cơ hội cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu đó, giữ chân và thu hút thêm khách hàng bằng cách cải thiện ảnh hưởng của doanh nghiệp đối với môi trường và sử dụng điều đó như một điểm khác biệt trong truyền thông tiếp thị.
Kết luận:
Phân tích PESTEL là công cụ chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp và bộ phận nhân sự nắm bắt được các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức. Việc thực hiện phân tích PESTEL thường xuyên và có cấu trúc sẽ giúp thúc đẩy tăng trưởng tổ chức và nâng cao vai trò chiến lược của bộ phận nhân sự. Bằng cách xem xét có hệ thống các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược phù hợp và linh hoạt trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi.
