Kỹ năng giao tiếp có nghĩa là khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với người khác. Thường được gọi là kỹ năng con người, là sự kết hợp của những đặc điểm tính cách bẩm sinh của bạn và cách bạn học cách xử lý các tình huống xã hội nhất định. Kỹ năng giao tiếp cá nhân hiệu quả có thể giúp bạn trong quá trình phỏng vấn xin việc và có thể có tác động tích cực đến sự thăng tiến nghề nghiệp của bạn.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân là gì?
Kỹ năng giao tiếp là những đặc điểm bạn dựa vào khi tương tác và giao tiếp với người khác. Chúng bao gồm nhiều tình huống khác nhau trong đó giao tiếp và hợp tác là điều cần thiết.Một số ví dụ về kỹ năng giao tiếp bao gồm:- Lắng nghe tích cực
- Làm việc theo nhóm
- Trách nhiệm
- Độ tin cậy
- Khả năng lãnh đạo
- Động lực
- Uyển chuyển
- Tính kiên nhẫn
- Đồng cảm
Liên quan: Làm thế nào để kiên nhẫn hơn trong công việc
Tại sao kỹ năng giao tiếp cá nhân lại quan trọng?
Kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt có thể giúp bạn trong quá trình phỏng vấn xin việc vì người phỏng vấn tìm kiếm những ứng viên có thể làm việc tốt với người khác. Họ cũng sẽ giúp bạn thành công trong hầu hết mọi công việc bằng cách giúp bạn hiểu người khác và điều chỉnh cách tiếp cận của bạn để làm việc cùng nhau một cách hiệu quả. Ví dụ: mặc dù các kỹ sư phần mềm có thể dành phần lớn thời gian làm việc về mã một cách độc lập nhưng họ có thể cần cộng tác với các lập trình viên khác để đưa sản phẩm ra thị trường một cách hiệu quả.Điều này đặc biệt đúng khi ngày càng có nhiều công ty triển khai các khuôn khổ hợp tác linh hoạt để hoàn thành công việc. Các nhà tuyển dụng sẽ tìm kiếm những công nhân có thể vừa thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ kỹ thuật vừa có thể giao tiếp tốt với đồng nghiệp. Liên quan: Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạnVí dụ về kỹ năng giao tiếp
Không giống như kỹ năng kỹ thuật hoặc kỹ năng cứng, kỹ năng giao tiếp là những kỹ năng mềm có thể dễ dàng chuyển giao giữa các ngành và vị trí. Nhà tuyển dụng đánh giá cao kỹ năng giao tiếp cá nhân vì chúng góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực và giúp duy trì quy trình làm việc hiệu quả.Dưới đây là danh sách các kỹ năng giao tiếp để bạn xác định những kỹ năng bạn có thể sở hữu có giá trị đối với nhà tuyển dụng:Lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực có nghĩa là lắng nghe người khác với mục đích thu thập thông tin và tương tác với người nói. Người lắng nghe tích cực tránh những hành vi gây mất tập trung khi trò chuyện với người khác. Điều này có thể có nghĩa là cất hoặc đóng máy tính xách tay hoặc thiết bị di động trong khi nghe, đồng thời hỏi và trả lời các câu hỏi khi được nhắc.Đọc thêm: Cách cải thiện kỹ năng lắng nghe tích cực của bạn
Độ tin cậy
Những người đáng tin cậy có thể được tin cậy trong bất kỳ tình huống nào. Điều này có thể bao gồm bất cứ điều gì từ đúng giờ đến giữ lời hứa. Người sử dụng lao động đánh giá cao những người lao động đáng tin cậy và tin tưởng giao cho họ những nhiệm vụ và nghĩa vụ quan trọng.Đồng cảm
“Trí tuệ cảm xúc” của một công nhân là mức độ họ hiểu được nhu cầu và cảm xúc của người khác. Người sử dụng lao động có thể thuê những nhân viên có lòng đồng cảm hoặc nhân ái để tạo ra một nơi làm việc tích cực, có hiệu suất cao.Khả năng lãnh đạo
Lãnh đạo là một kỹ năng giao tiếp quan trọng liên quan đến việc ra quyết định hiệu quả. Các nhà lãnh đạo hiệu quả kết hợp nhiều kỹ năng giao tiếp cá nhân khác, như sự đồng cảm và kiên nhẫn, để đưa ra quyết định. Kỹ năng lãnh đạo có thể được sử dụng bởi cả người quản lý và cá nhân đóng góp. Ở bất kỳ vai trò nào, nhà tuyển dụng đều đánh giá cao những người có quyền làm chủ để đạt được mục tiêu chung.Làm việc theo nhóm
Khả năng làm việc cùng nhau như một nhóm là vô cùng quý giá ở mọi nơi làm việc. Làm việc nhóm liên quan đến nhiều kỹ năng giao tiếp khác như giao tiếp, lắng nghe tích cực, linh hoạt và trách nhiệm. Những người có khả năng làm việc nhóm tốt thường được giao những nhiệm vụ quan trọng ở nơi làm việc và có thể được coi là ứng cử viên sáng giá để được thăng chức.Đọc thêm: Tầm quan trọng của làm việc nhóm: 10 lợi ích khi làm việc nhóm
Những công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp
Bất kỳ công việc nào bạn ứng tuyển đều sẽ yêu cầu một số kỹ năng giao tiếp cá nhân. Một số công việc dựa vào kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt hơn những công việc khác bao gồm:Giáo viên
Giáo viên cần có kỹ năng giao tiếp tốt để cộng tác với nhau, với quản trị viên, học sinh và phụ huynh. Một giáo viên đồng cảm và kiên nhẫn có thể giúp học sinh học tập và phát triển hiệu quả trong học tập.Nhân viên hành chính
Nhân viên hành chính cần phải có độ tin cậy cao, cùng với các kỹ năng giao tiếp cá nhân khác. Trợ lý hành chính cũng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, khiến kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân trở thành một chức năng cần thiết của công việc.Xem thêm: Khoá học hành chính nhân sự tại Hà Nội
Kỹ năng cần với nghề Y tá
Sự thoải mái và chăm sóc bệnh nhân là một kỹ năng quan trọng của y tá. Tất cả các loại kỹ năng giao tiếp cá nhân đều không thể thiếu đối với ngành này, đặc biệt là sự đồng cảm và kiên nhẫn.Liên quan: Sự đồng cảm là gì? Với các bước để trở nên đồng cảm hơn
