Những năm gần đây, Business Development đang dần trở thành một trong những vị trí công việc được săn đón và ứng tuyển nhiều nhất tại các doanh nghiệp. Vậy Business Development là gì? Business Development Specialist hay Business Development Executive là gì? Business Developer là làm công việc gì? Lương của một nhân viên Business Development như thế nào? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết về vị trí hot này qua bài viết sau đây nhé.
Business Development là gì?
Định nghĩa Business Development là gì?
Business Development (Biz Dev) theo nghĩa tiếng Việt là Phát triển kinh doanh. Đây là một hoạt động trọng yếu trong kinh doanh, bao gồm các nỗ lực nhằm tạo ra sự tăng trưởng các cơ hội kinh doanh cho một tổ chức.
Công việc Business Development tồn tại ở cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, ở những lĩnh vực khác nhau, và có thể bao gồm các hoạt động như:
- Phát triển sản phẩm/dịch vụ mới
- Tìm kiếm và phát triển các cơ hội mới trên thị trường
- Hợp tác với các đối tác chiến lược
- Thâm nhập các thị trường mới
- Xây dựng và mở rộng mối quan hệ khách hàng
Mục tiêu cuối cùng của Business Development là hỗ trợ sự phát triển kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp thông qua việc định hướng chiến lược và phát triển mối quan hệ đối tác.
Business Development chịu trách nhiệm làm gì?
Một người làm về Business Development, hay còn gọi là Business Development Representative thường đảm nhận các công việc chính sau:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Tìm kiếm và phát triển các khách hàng mới thông qua nhiều kênh khác nhau như xây dựng mối quan hệ, nghiên cứu thị trường, tham dự sự kiện…
- Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với các khách hàng hiện tại, đảm bảo họ luôn hài lòng với sản phẩm/dịch vụ.
- Phân tích thị trường: Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu và hành vi của khách hàng, cũng như hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phù hợp.
- Xây dựng chiến lược: Xây dựng và thực thi các chiến lược và kế hoạch phát triển kinh doanh để đạt được các mục tiêu dài hạn.
- Làm việc với các bộ phận khác: Phối hợp với các phòng ban khác như Sales, Marketing, Product để tối ưu hóa quy trình và tạo ra giá trị cho khách hàng.
- Báo cáo số liệu: Theo dõi và báo cáo các chỉ số quan trọng như số lượng khách hàng tiềm năng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi… cho cấp trên.
Tóm lại, mục tiêu chính của Business Development là giúp gia tăng khách hàng, doanh thu, lợi nhuận và thị phần cho doanh nghiệp thông qua các mối quan hệ kinh doanh mới.
Một số vị trí Business Development phổ biến
Business Development Specialist là gì?
Business Development Specialist là chuyên viên phát triển kinh doanh, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược làm tăng trưởng doanh nghiệp. Người này thường làm việc trong lĩnh vực B2B (bán hàng cho doanh nghiệp khác).
Các công việc cụ thể của Business Development Specialist bao gồm:
- Tìm kiếm khách hàng và đối tác tiềm năng thông qua cold call, email, mạng xã hội…
- Đàm phán và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng.
- Tham gia hội chợ, sự kiện để kết nối và xây dựng quan hệ.
- Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tìm kiếm khách hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc chốt sales.
- Cải tiến hệ thống CRM để quản lý khách hàng hiệu quả.
Business Development Executive la gì?
Business Development Executive (BDE) cũng là một vị trí thuộc bộ phận Phát triển kinh doanh. Công việc của BDE khá giống với Business Development Specialist nhưng ở cấp độ quản lý và chiến lược hơn.
BDE thường chịu trách nhiệm:
- Phát triển và triển khai các kế hoạch, chiến lược kinh doanh ngắn và dài hạn.
- Phân tích dữ liệu về thị trường, khách hàng và đối thủ để đưa ra quyết định.
- Quản lý ngân sách và nguồn lực cho các hoạt động Business Development.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên cấp dưới.
- Báo cáo trực tiếp cho giám đốc kinh doanh về các chiến lược và kết quả triển khai.
Nói chung, Business Development Executives là những người đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thúc đẩy sự phát triển chung của doanh nghiệp thông qua các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Job Description của Business Development
Tùy vào quy mô và cấu trúc mỗi công ty, vai trò và trách nhiệm của Business Development có thể hơi khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, một bản mô tả công việc (job description) của vị trí này thường bao gồm những nội dung chính như:
- Tìm kiếm khách hàng và cơ hội hợp tác mới
- Quản lý và phát triển quan hệ với khách hàng hiện có
- Đàm phán hợp đồng và thỏa thuận
- Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh
- Phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh
- Làm việc với các bộ phận nội bộ để tối ưu hóa việc bán hàng
- Thiết lập và rà soát KPI định kỳ
- Báo cáo kết quả kinh doanh cho cấp trên
Ngoài ra, có thể có những yêu cầu về bằng cấp (thường là bằng cử nhân các chuyên ngành kinh tế), kỹ năng (giao tiếp, thuyết trình, phân tích…) và kinh nghiệm (3-5 năm trong vai trò tương tự) cho ứng viên.
Sự khác biệt giữa Business Development và Sales
Mặc dù Business Development và Sales đều liên quan đến việc thúc đẩy doanh số, nhưng giữa chúng vẫn có một số điểm khác biệt đáng chú ý như:
Mục tiêu
- Business Development tập trung vào việc tạo ra các cơ hội kinh doanh mới thông qua việc xây dựng các mối quan hệ chiến lược dài hạn.
- Sales tập trung vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng cụ thể để tạo ra doanh thu trước mắt.
Trọng tâm
- Business Development nhắm vào các mục tiêu phát triển kinh doanh lâu dài, như mở rộng sang thị trường mới hoặc phát triển sản phẩm mới.
- Sales tập trung vào các mục tiêu bán hàng ngắn hạn, như hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng hoặc hàng quý.
Cách tiếp cận khách hàng
- Business Development thường tiếp cận khách hàng ở cấp độ cao hơn, tìm kiếm sự hợp tác chiến lược và xây dựng quan hệ lâu dài.
- Sales thường tương tác trực tiếp với người mua hàng và tìm cách thuyết phục họ mua ngay sản phẩm.
Kỹ năng cần có
- Business Development cần những kỹ năng như thương lượng, thuyết trình, tư duy chiến lược và khả năng xây dựng mối quan hệ.
- Sales cần những kỹ năng như lắng nghe khách hàng, xử lý từ chối, chốt sales và quản lý thời gian.
Tuy nhiên, trong thực tế, ranh giới giữa Business Development và Sales không phải lúc nào cũng rõ ràng. Một nhân viên Biz Dev giỏi cũng cần có kỹ năng bán hàng và ngược lại. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa hai bộ phận này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp.
Mức lương của nhân viên Business Development
Lương của nhân viên Business Development phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, quy mô công ty, ngành nghề và hiệu quả làm việc của họ. Nhìn chung, đây là một trong những vị trí có mức lương khá cạnh tranh trên thị trường.
Theo khảo sát của Vietnamworks năm 2023:
- Mức lương trung bình của Business Development Specialist dao động trong khoảng từ 15-35 triệu đồng/tháng.
- Với Business Development Executive, con số này thường cao hơn, từ 25-50 triệu đồng/tháng.
- Những vị trí cấp cao hơn như Business Development Manager có thể nhận mức lương lên đến 70-100 triệu đồng/tháng.
Bên cạnh lương cơ bản, hầu hết nhân viên Business Development đều được hưởng thêm lương kinh doanh (hay hoa hồng) dựa trên thành tích và kết quả công việc. Đây là một phần quan trọng tạo động lực cho họ nỗ lực hết mình để mang về các hợp đồng và khách hàng mới.
Xem thêm: https://greenstarct.vn/hoach-dinh-chien-luoc-kinh-doanh-hieu-qua/
Kết luận
Business Development là một lĩnh vực đầy thử thách nhưng cũng vô cùng tiềm năng. Với vai trò là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa chiến lược và triển khai, Business Development Specialists và Executives đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của mọi tổ chức.
Nếu bạn là người năng động, nhạy bén với thị trường, giỏi giao tiếp và đam mê kinh doanh, thì Business Development chính là một hướng đi rất đáng cân nhắc. Hãy không ngừng học hỏi, trau dồi kỹ năng và kinh nghiệm để chinh phục những thử thách và cơ hội trong sự nghiệp nhé!
